Technicien/ne Support

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

Panda Services
, société de services informatiques, recherche pour l'un de ses clients basé à
Paris (75)
un(e)
Technicien(ne) Support

Vos missions :

Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :

  • Prise en charge des appels utilisateurs : accueil, qualification et enregistrement des incidents
  • Gestion et traitement des tickets via l'outil de ticketing
  • Résolution des incidents de niveau 1 à 3 (prise en main à distance et interventions utilisateurs)
  • Escalade des incidents non résolus vers le support niveau 3 si nécessaire
  • Mastérisation et déploiement de postes de travail
  • Installation et configuration des imprimantes
  • Gestion des incidents liés au poste de travail
  • Accompagnement et formation des utilisateurs lorsque requis

Environnements :

  • Système Windows
  • Office 365
  • Microsoft Teams
  • SCCM
  • Gestion de parc informatique
  • Outils de ticketing
  • Active Directory

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (type
Bac+2
), vous justifiez d'une
expérience minimum de 2 ans
sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • Votre sens du service et vos qualités relationnelles
  • Votre capacité d'organisation et de priorisation
  • Votre autonomie et votre esprit d'analyse


  • Paris, Île-de-France ManpowerGroup Temps plein

    Nous recherchons d'un technicien support Proximité N2.Le technicien sera amené à se déplacer sur les sites MH de Fontenay sous-bois, Malakoff etCi-dessous le descriptif de mission :Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique),...

  • Technicien support F/H

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France WEENEO Consulting Temps plein

    Nous recherchons untechnicien supportpassionné par la résolution d'incidents et l'assistance aux utilisateurs. Vous interviendrez dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe dynamique dédiée à la qualité du service et à la satisfaction client.En Tant Que Technicien Support N1/N2, Vous AssurerezLe diagnostic et la résolution des...


  • Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos de l'entrepriseSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière...


  • Paris, Île-de-France SEATPI Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un Technicien Support de Proximité H/F en CDI, basé à Paris 9?, au sein d'un kiosque de support.Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos compétences...


  • Paris, Île-de-France Experis Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

    Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Technicien Support de proximité H/FConsort Group recherche, afin d'évoluer au sein d'un grand client...


  • Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support N1 JUNIOR

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ness Technologies Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Au sein d?une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l?esprit d?équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels.Le niveau d?exigence reste professionnel : chaque membre de l?équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI.? Vos missionsEn tant que Technicien Support Informatique,...


  • Paris, Île-de-France SEATPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Junior H/F en CDI, basé à Paris 8?, au sein d'un kiosque de support.Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...