Technicien/ne Support
il y a 1 jour
Panda Services
, société de services informatiques, recherche pour l'un de ses clients basé à
Paris (75)
un(e)
Technicien(ne) Support
Vos missions :
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :
- Prise en charge des appels utilisateurs : accueil, qualification et enregistrement des incidents
- Gestion et traitement des tickets via l'outil de ticketing
- Résolution des incidents de niveau 1 à 3 (prise en main à distance et interventions utilisateurs)
- Escalade des incidents non résolus vers le support niveau 3 si nécessaire
- Mastérisation et déploiement de postes de travail
- Installation et configuration des imprimantes
- Gestion des incidents liés au poste de travail
- Accompagnement et formation des utilisateurs lorsque requis
Environnements :
- Système Windows
- Office 365
- Microsoft Teams
- SCCM
- Gestion de parc informatique
- Outils de ticketing
- Active Directory
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (type
Bac+2
), vous justifiez d'une
expérience minimum de 2 ans
sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service et vos qualités relationnelles
- Votre capacité d'organisation et de priorisation
- Votre autonomie et votre esprit d'analyse
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps pleinCabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...
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Technicien support client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Side Temps pleinNous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client situé à Paris 2. En tant que technicien support client, votre mission sera en contact direct avec les clients. Vous devrez assurer le suivi des demandes, le traitement des réclamations et le support commercial.Votre mission :Suivi des réclamations et des dossiers...
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Technicien Support IT Sénior
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Get in Talent Temps pleinTechnicien Support Sénior (6+ ans d'expérience, Expert Support & Infra) Description du PosteNous recherchons un Technicien Support Sénior pour jouer un rôle clé dans l'administration et l'optimisation des systèmes IT d'un environnement critique . Vous interviendrez sur le support et la gestion des infrastructures, et serez force de proposition pour...
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Technicien Support Backoffice
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Numerys Temps pleinNumerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride)Taux journalier: / Jour (ƒ Exp)Expérience: +2 ansDate dé début: 05/09/2022Permis de travail: France / EuropéenCatégorie Technique:Support bureautique / utilisateursCompétences Exigées:ACTIVE...
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Technicien support.
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: Selon le profilDescriptif de la missionNotre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant untechnicien support.Dans le cadre de cette mission, le collaborateur interviendra sur les activités suivantes :Mise en œuvre et déploiement des postes de travail utilisateurs (masterisation, paramétrage, personnalisation) ainsi que des équipements...
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Technicien Support Client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps pleinPrésentation de la société Intégrez une grande entreprise du secteur audiovisuel public, au sein de sa direction technique numérique. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des solutions de diffusion vidéo (live, VOD, IPTV, réseaux sociaux), dans un environnement innovant, transverse et stratégique.Description Vous interviendrez en...
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Technicien support client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Side Temps pleinNous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client un Grand Magasin situé à Paris 9. En tant que technicien support client, votre mission sera de traiter de bout en bout les demandes téléphoniques des clients.Votre mission :Vérification de l'égibilité de chaque demandeTraitements des appels téléphoniques...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Experis Temps pleinTechnicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...
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Technicien Support Confirmé
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Get in Talent Temps pleinTechnicien Support Informatique Confirmé (3-5 ans d'expérience, Mid-Level) Description du PosteDans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous aurez un rôle clé dans la gestion des incidents et l'administration des systèmes tout en assurant un service client VIP de qualité. Missions Support Niveau 1 & 2 sur Windows, MacOS et Linux...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinNotre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...