Technicien/ne Support

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

Panda Services
, société de services informatiques, recherche pour l'un de ses clients basé à
Paris (75)
un(e)
Technicien(ne) Support

Vos missions :

Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :

  • Prise en charge des appels utilisateurs : accueil, qualification et enregistrement des incidents
  • Gestion et traitement des tickets via l'outil de ticketing
  • Résolution des incidents de niveau 1 à 3 (prise en main à distance et interventions utilisateurs)
  • Escalade des incidents non résolus vers le support niveau 3 si nécessaire
  • Mastérisation et déploiement de postes de travail
  • Installation et configuration des imprimantes
  • Gestion des incidents liés au poste de travail
  • Accompagnement et formation des utilisateurs lorsque requis

Environnements :

  • Système Windows
  • Office 365
  • Microsoft Teams
  • SCCM
  • Gestion de parc informatique
  • Outils de ticketing
  • Active Directory

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (type
Bac+2
), vous justifiez d'une
expérience minimum de 2 ans
sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • Votre sens du service et vos qualités relationnelles
  • Votre capacité d'organisation et de priorisation
  • Votre autonomie et votre esprit d'analyse

  • Technicien Support Client

    il y a 8 heures


    Paris, Île-de-France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...

  • Technicien support.

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: Selon le profilDescriptif de la missionNotre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant untechnicien support.Dans le cadre de cette mission, le collaborateur interviendra sur les activités suivantes :Mise en œuvre et déploiement des postes de travail utilisateurs (masterisation, paramétrage, personnalisation) ainsi que des équipements...


  • Paris, Île-de-France SEATPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un Technicien Support de Proximité H/F en CDI, basé à Paris 9?, au sein d'un kiosque de support.Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos compétences...


  • Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Sorbonne Nouvelle Paris 3   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Technicien-ne support informatique (BSG) Date limite de candidature08/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de...


  • Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...

  • Technicien support client

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client un Grand Magasin situé à Paris 9. En tant que technicien support client, votre mission sera de traiter de bout en bout les demandes téléphoniques des clients.Votre mission :Vérification de l'égibilité de chaque demandeTraitements des appels téléphoniques...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...


  • Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support

    il y a 4 jours


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure est...

  • Technicien Support N1 JUNIOR

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Au sein d?une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l?esprit d?équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels.Le niveau d?exigence reste professionnel : chaque membre de l?équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI.? Vos missionsEn tant que Technicien Support Informatique,...