Manager de la Relation Client H/F
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responsabilités:
- Garantir la satisfaction clients : fluidifier le parcours d'encaissement, limiter l'attente et assurer le bon fonctionnement des solutions d'encaissement tout au long de la journée.
- Manager et accompagner votre équipe : fédérer les collaborateurs autour d'une culture de service, développer leur autonomie et transmettre les bonnes pratiques.
- Piloter la performance opérationnelle : optimiser les ressources et le budget d'heures, suivre les indicateurs de satisfaction et garantir le respect des procédures de paiement et de sécurité.
- Développer les
compétences:
accompagner les équipes dans l'évolution des outils et des technologies et veiller à la qualité de la prise en charge des demandes clients. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 en relation clients ou en management, ou justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste à responsabilités similaires. Vous avez une expérience en management d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à mobiliser les collaborateurs autour d'objectifs communs. Organisé(e), dynamique et orienté(e) résultats, vous savez gérer les priorités et prendre les décisions nécessaires pour garantir une expérience clients optimale.
Conditions:
- Une rémunération comprise entre 34 000 et 40 000 EUR brut annuel.
- Une remise sur vos achats en magasin.
- Des primes de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise.
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois.
- L'opportunité de développer vos compétences au sein d'un groupe majeur de la grande distribution. Vous souhaitez placer la satisfaction client au coeur de vos priorités et accompagner une équipe vers l'excellence opérationnelle ? Rejoignez nous et contribuez à offrir une expérience d'achat fluide et agréable à chaque client. Rattaché(e) à la direction du magasin, vous pilotez l'ensemble du parcours d'encaissement et veillez à la qualité de la relation client.
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Manager de Département Relation Client
Il y a 16 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
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Chef de mission Expertise Comptable H/F
Il y a 3 jours
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps pleinÀ propos de AchilAchil recherche pour le compte de son client, un Chef de mission Expertise Comptable H/F en CDI.Cabinet indépendant d’expertise comptable et de conseil implanté depuis plus de 15 ans, le cabinet accompagne une clientèle variée composée de TPE, PME, groupes familiaux et professions libérales.Dans le cadre de sa croissance et de la...
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Gérant de Cabinet d'Expertise Comptable
Il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !Description...
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Chef de mission Expertise Comptable H/F
Il y a 10 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps pleinAchil recherche pour le compte de son client, un Chef de mission Expertise Comptable H/F en CDI.Cabinet indépendant d’expertise comptable et de conseil implanté depuis plus de 15 ans, le cabinet accompagne une clientèle variée composée de TPE, PME, groupes familiaux et professions libérales.Dans le cadre de sa croissance et de la structuration de...
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Collaborateur comptable H/F
Il y a 10 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH - LYON AEC Temps pleinVous souhaitez gagner en autonomie et évoluer dans un cabinet à taille humaine, moderne et collaboratif ? WINSEARCH, cabinet de recrutement spécialisé en audit et expertise comptable, recrute un Collaborateur comptable autonome H/F en CDI pour un cabinet indépendant en forte croissance, reconnu pour son approche humaine et la qualité de son...
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Collaborateur comptable
Il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !Description...
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Expert Comptable H/F
Il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps pleinEn lien étroit avec les associés, vous intervenez sur un portefeuille de clients diversifiés et participez activement à la qualité des missions ainsi qu’au développement de l’activité.1. Supervision technique et accompagnement des clientsSuperviser et sécuriser les missions d’expertise comptable, de révision et d’établissement des comptes...
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Expert Comptable H/F
Il y a 10 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps pleinAchil recherche pour le compte de son client, un Expert Comptable H/F en CDI.Notre client, un cabinet d’expertise comptable, souhaite renforcer ses équipes en recrutant un(e) Expert-Comptable diplômé(e) H/F en CDI, avec une perspective d’association à terme. En lien étroit avec les associés, vous intervenez sur un portefeuille de clients...
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Responsable HRBP H/F
Il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKKODIS Temps pleinNous sommes persuadés que l'Humain est au cœur de l'entreprise et de la société. Nous considérons qu'il est primordial de vous accompagner tout au long de votre carrière, que ce soit en France ou à l'international. Ainsi, rejoindre The Adecco Group, c'est mettre l'Humain au cœur de son quotidien. Intégrer des équipes expertes et passionnées qui...