Conseiller d'Information Spécialisé H/F
Il y a 1 semaine
Vaugneray, Rhône-Alpes, France
Departement Du Rhone
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Tout en mobilisant votre expertise d'accueil et de conseil, vous aurez la charge de gérer la relations usagers pour le Département du Rhône. 1) Relations avec les usagers : *Assurer l'accueil physique et téléphonique, *Délivrer une information juste, précise et adaptée aux usagers se présentant en MDR sur les dispositifs des Solidarités : (autonomie, enfance, insertion (RSA), *Conduire les entretiens administratifs nécessaires à une première évaluation générale des besoins de l'usager, l'orienter et l'accompagner vers le dispositif départemental adéquat ou renvoyer vers les partenaires institutionnels concernés, *Délivrer les informations de suivi du dossier / procédures 2) Participation aux opérations de contrôle : *Vérifier les dossiers déposés et délivrer les informations de suivi du dossier nécessaires à l'usager, *Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l'accueil. Le Conseiller d'Information Spécialisé devra participer aux réunions organisées par le Département du Rhône.