Ingénieur qualité

Sous la responsabilité du Responsable QSE-RSE, vous rejoignez un groupe familial de 400 collaborateurs et 85 millions € de chiffre d'affaires, réunissant 8 entreprises aux métiers variés (réseaux humides, aménagement paysager, réseaux secs, nettoyage de tunnel, travaux sur cordes, maçonnerie et gros œuvre). Plusieurs de nos savoir-faire trouvent leur place sur les installations industrielles et nucléaires, où nous engageons notre développement. Ces marchés supposent un niveau d'assurance qualité que nous construisons aujourd'hui : conformité à l'ISO 19443 et capacité à répondre aux exigences documentaires et de traçabilité de nos donneurs d'ordre. C'est l'objet de ce poste, créé pour poursuivre cette montée en exigence de bout en bout. Vos

missions:
* Construire et faire vivre le système de management de la qualité selon l'ISO 9001, avec pour cap la conformité à l'ISO 19443.
* Élaborer les Plans d'Assurance Qualité par affaire et les plans de contrôle associés, en réponse aux cahiers des charges et prescriptions de nos clients.
* Identifier et tracer les exigences applicables : activités et éléments importants pour la protection (AIP / EIP au sens de l'arrêté INB du 7 février 2012), contrôles techniques, points d'arrêt et de notification.
* Garantir la traçabilité de bout en bout : dossiers d'intervention, dossiers de fin de réalisation, procès-verbaux, certificats matières, fiches de vie des équipements, suivi métrologique.
* Assurer l'interface qualité avec les chargés de surveillance de nos clients : levée des points d'arrêt, traitement des écarts, demandes de dérogation.
* Réaliser visites de chantier et audits internes, piloter la surveillance des sous-traitants et fournisseurs, préparer et accompagner les audits clients, de certification et les inspections.
* Piloter le traitement des non-conformités et réclamations jusqu'au contrôle d'efficacité, conduire les analyses de causes profondes (5 Pourquoi, arbre des causes, 8D) et organiser le retour d'expérience entre les entreprises du groupe.
* Diffuser la culture de sûreté sur le terrain : respect du prescrit, attitude interrogative, communication prudente, remontée des signaux faibles, prise en compte des facteurs organisationnels et humains.
* Construire et suivre les KPI qualité (conformité, écarts, coût de non-qualité, satisfaction client) et piloter les plans d'actions et projets d'amélioration transverses.