Technicien Support Informatique
il y a 17 heures
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Bordeaux, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac OS/windows/Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation de PC Windows et Mac os, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des priorités Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à coeur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité. Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI sur Bordeaux - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ).
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un Technicien support informatique (F/H). En qualité de Technicien support informatique (F/H) sur la téléphonie, vos missions seront les suivantes : - Installer de postes DECT - Dépanner et assister les utilisateurs - Gérer des tickets téléphonie via l'outil de ticketing interne. -...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un Technicien support informatique (F/H). En qualité de Technicien support informatique (F/H) sur la téléphonie, vos missions seront les suivantes : - Installer de postes DECT - Dépanner et assister les utilisateurs - Gérer des tickets téléphonie via l'outil de ticketing interne. -...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Bordeaux, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 6 jours
Bordeaux, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Bordeaux, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac...
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Technicien de réparation informatique itinérant
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Oci Informatique Temps pleinExpert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le...
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Technicien Support Informatique N1
il y a 1 semaine
Bordeaux, France FAYAT IT Temps pleinFayat IT recherche son futur Technicien Informatique de Proximité H/F en CDI à Bordeaux (33) Au sein du département Opérations Locales, rattaché au manager de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support informatique de notre site et de nos filiales. Vos missions seront : - Assurer la masterisation des postes de travail, tablettes...
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Technicien Support Informatique N1
il y a 3 jours
Bordeaux, France FAYAT IT Temps pleinFayat IT recherche son futur Technicien Informatique de Proximité H/F en CDI à Bordeaux (33) Au sein du département Opérations Locales, rattaché au manager de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support informatique de notre site et de nos filiales. Vos missions seront : - Assurer la masterisation des postes de travail, tablettes...
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Technicien informatique proximité
il y a 1 semaine
Bordeaux, France GESER BEST Temps pleinDescription du poste et Missions GESER BEST Bordeaux recrute pour un de ses projets en Gironde, un /une Technicien informatique de proximité. Pour nos projets en informatique, nous recherchons un/une technicien informatique. A ce titre vous aurez pour mission d’effectuer sur le site de notre client : Assurer le support technique niveau , niveau Prise en...
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technicien informatique support IT
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinOPPORTUNITE FREELANCE - TECHNICIEN IT - BORDEAUXJe recherche un technicien IT pour intervenir chez l'un de mes clients :Connaissances : Azure AD, Back Office, M365, réseau, gestion de parc, config des telephones, environnement windows 11La mission se fera 100% sur site, vision à long terme.Le besoin est urgent chez le client, nous pouvons planifier des...
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Technicien Systèmes et réseaux informatique
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France New-slot Recrutement Temps pleinNous recherchons un Technicien Systèmes et réseaux informatique basé(e) à Bordeaux.Rémunération : De € à € brut par anContrat : CDI (35 h sur 4 jours en présentiel)Description Du PosteDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)Technicien(ne) Systèmes et Réseauxpassionné(e) par les nouvelles technologies et...
