Première réceptionniste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que premier/re réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client.
- Accueillir les clients et les diriger vers les personnes appropriées
- Gérer les dossiers groupe
- Gérer le service du petit déjeuner
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants
- Fournir des informations précises sur l'entreprise et ses services
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres, etc .
- Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil

Qualifications:
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office, Outlook, etc.)
- Excellentes compétences en service client et capacité à traiter les demandes avec professionnalisme

Nous offrons
un environnement de travail agréable et une équipe dynamique. Si vous êtes une personne accueillante, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que premier/e réceptionniste polyvalent

Experience:
12 Mois

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, informer et orienter les clients Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.