Gestionnaire Clientèle

Description de l'entreprise Rejoignez un Acteur Engagé au Service du territoire  À la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, nous sommes profondément ancrés dans notre région et fièrement détenus par nos clients sociétaires. En tant que banque-assurance 100 % régionale, notre mission est de créer des opportunités et d’accompagner chacun avec des solutions sur mesure, en plaçant la solidarité, la proximité et la responsabilité environnementale au cœur de notre démarche. Ensemble, construisons un avenir meilleur Ce qui fait la différence chez nous
* Notre propre Académie de

formation:
Nous vous proposons un parcours d’intégration qui combine apprentissage théorique et immersion pratique. Grâce à un parcours de formation personnalisé, vous pourrez progresser tout au long de votre carrière. Notre objectif est de vous fournir des opportunités de développement tout en vous préparant à relever les défis de demain.
* Une expérience Collaborateur Enrichissante : Nous mettons en place des dispositifs innovants pour encourager l'implication de nos collaborateurs comme la possibilité de participer activement à des projets stratégiques. Nous valorisons chaque idée en écoutant attentivement leurs avis, car nous croyons fermement que chaque voix compte dans la construction de notre avenir commun.
* Un Engagement Responsable : Notre modèle coopératif nous permet de placer l'intérêt collectif et la responsabilité sociale au cœur de nos actions, ce qui permet de soutenir des initiatives durables et d'encourager la participation active de ses membres. Prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à une mission significative ? Rejoignez-nous et devenez acteur d'une aventure où vous ferez la différence Poste et missions Et si vous redonniez du sens à la relation client ? À la Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vos

missions:
• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque. Profil et compétences requises Ce que nous recherchons :
• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l’envie sincère de créer du lien.
• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d’un collectif engagé. Informations complémentaires sur le poste Un processus de recrutement clair et rapide 1. Entretien avec un recruteur RH 2. Entretien avec le manager du territoire Jours travaillés : Du mardi au samedi Découvrez la Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées avec Lucas, Gestionnaire de Clientèle Ça vous tente ? Super, on regarde

votre profil
ensemble : Vous avez une formation bac+5. Et vous avez une première expérience en tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous connaissez le secteur de l'assurance, la banque, ou l'assistance.
- Vous possédez une excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes doté·e d'un fort esprit d'écoute et de bonnes capacités de communication.
- Vous avez une aisance relationnelle et savez travailler en transversal avec les différents services de l'entreprise.
- Vous maîtrisez les techniques de modélisation des processus (UML...).
- Vous avez une connaissance du langage SQL, des outils de business analyse (Power BI, Visure, ...) et de bureautique (Pack Office). Détails du poste :
- Localisation : Niort
- Socle de formations certifiantes : PSPO I, Prince 2, ...
- Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience. Vous ne répondez pas à l'entièreté de nos critères mais vous êtes motivé·e et passionné·e, nous saurons vous accompagner et vous former Les + de Blue Soft Consulting : o Prime de vacances et de cooptation o Télétravail 2 jours/semaine, mais la politique du client en matière de télétravail prévaut o Accès et une participation à notre programme de recherche interne o Des afterworks, rendez-vous et ateliers o Programme d'aide aux associations o 10 RTT dont 5 RTT employeurs, etc. Prêt·e à relever le défi et à rejoindre l'équipe ? Première étape : un entretien téléphonique ou visio avec une personne de l'équipe recr