Conseiller Commercial
Il y a 6 jours
Carquefou, Pays de la Loire, France
Michael Page
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Gestion des commandes clients
* Réceptionner les appels entrants de clients professionnels
* Identifier, reformuler et préciser les besoins afin de garantir la conformité des demandes
* Saisir et valider les commandes dans les systèmes dédiés
* Assurer la transmission des informations aux équipes internes (production, logistique) Suivi de la relation client
* Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison
* Informer les clients de l'avancement et gérer les éventuels aléas
* Apporter des réponses rapides et fiables aux demandes clients Conseil et développement commercial
* Conseiller les clients sur les produits et solutions Essilor
* Proposer des produits complémentaires ou nouveautés en fonction des besoins identifiés
* Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation du portefeuille Gestion des réclamations
* Prendre en charge les réclamations clients avec professionnalisme
* Analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées
* Assurer le suivi des litiges jusqu'à leur résolution Indemnités km Tickets Restaurant 10€ Semaine de 36 heures
- 6 journées de RTT par an Horaires du lundi au samedi ou mardi au vendredi par cycles horaires Un samedi travaillé sur 2 = prime samedi travaillé de 39€
- week-ends de 2 jours Poste ouvert aux candidats en situation de handicap Vous avez un BTS opticien Vous avez de l'expérience dans le conseil et l'accompagnement client à distance Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et sur la gestion multi-écran Notre client est leader dans la fabrication et la vente de verres optiques
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