Technicien Support Informatique
Il y a 4 jours
Ajaccio, Corse, France
GITEC IT
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Dans le cadre du renforcement du support informatique au sein de l'équipe IT, nous recherchons 1Technicien Support Informatique en itinérance(F/H), afin de garantir la disponibilité des équipements et des outils numériques de notre client. Rattaché à la DSI, le technicien support informatique itinérant (F/H) intervient directement sur les différents sites de son périmètre. Interlocuteur privilégié des utilisateurs sur le terrain, il (elle) contribue à la continuité de service et au bon fonctionnement des environnements informatiques et pédagogiques. Vos principales
missions:
Support utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes de services, accompagner les utilisateurs et assurer les interventions planifiées ou urgentes. Postes de travail et outils collaboratifs : installer, configurer et maintenir les équipements sous Windows 10/11, ainsi que les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint). Gestion des terminaux et mobilité : assurer la configuration des smartphones et tablettes, leur enrôlement MDM et leur synchronisation avec les services Microsoft 365. Modern Workplace : intervenir sur Microsoft Intune et Autopilot pour le déploiement des équipements, l'application des stratégies, la conformité des terminaux et le diagnostic des incidents. Périphériques et gestion de parc : assurer le support des imprimantes et équipements associés, gérer les mouvements de matériel, les inventaires et la mise à jour des données de parc et de CMDB. Réseau et infrastructures de proximité : réaliser les diagnostics de premier niveau sur les connexions réseau et Wi-Fi, contrôler les prises, câblages et équipements locaux, qualifier les incidents et les escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.
missions:
Support utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes de services, accompagner les utilisateurs et assurer les interventions planifiées ou urgentes. Postes de travail et outils collaboratifs : installer, configurer et maintenir les équipements sous Windows 10/11, ainsi que les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint). Gestion des terminaux et mobilité : assurer la configuration des smartphones et tablettes, leur enrôlement MDM et leur synchronisation avec les services Microsoft 365. Modern Workplace : intervenir sur Microsoft Intune et Autopilot pour le déploiement des équipements, l'application des stratégies, la conformité des terminaux et le diagnostic des incidents. Périphériques et gestion de parc : assurer le support des imprimantes et équipements associés, gérer les mouvements de matériel, les inventaires et la mise à jour des données de parc et de CMDB. Réseau et infrastructures de proximité : réaliser les diagnostics de premier niveau sur les connexions réseau et Wi-Fi, contrôler les prises, câblages et équipements locaux, qualifier les incidents et les escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.