Assistant ADV
Il y a 17 heures
Corbas, Rhône-Alpes, France
Randstad
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Rattaché(e) au responsable du service client, vous pilotez la gestion administrative et l'organisation opérationnelle des dossiers après-vente :
- Relation et suivi client : répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail), qualifier les besoins, informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et traiter leurs réclamations avec réactivité.
- Planification des techniciens SAV : organiser et optimiser l'agenda d'intervention des techniciens sur le terrain en tenant compte des contraintes géographiques, des délais d'intervention et des urgences.
- Gestion des achats : établir et suivre les demandes d'achats de fournitures, d'équipements et de pièces détachées nécessaires aux réparations ou aux réaménagements.
- Commande de prestations externes : passer et suivre les commandes auprès des prestataires extérieurs (sous-traitants, transporteurs), vérifier le respect de leurs engagements et valider la facturation.
Experience:
2 An(s) Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
- Relation et suivi client : répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail), qualifier les besoins, informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et traiter leurs réclamations avec réactivité.
- Planification des techniciens SAV : organiser et optimiser l'agenda d'intervention des techniciens sur le terrain en tenant compte des contraintes géographiques, des délais d'intervention et des urgences.
- Gestion des achats : établir et suivre les demandes d'achats de fournitures, d'équipements et de pièces détachées nécessaires aux réparations ou aux réaménagements.
- Commande de prestations externes : passer et suivre les commandes auprès des prestataires extérieurs (sous-traitants, transporteurs), vérifier le respect de leurs engagements et valider la facturation.
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