Ingénieur Support
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missions:
- Assistance & support : assurer l'assistance et le dépannage à distance de nos clients (participation aux plages d'astreintes/horaires tournantes 6h
- 21h).
- Analyse & correction : analyser et reproduire les anomalies sur nos environnements de tests, développer les correctifs adaptés et effectuer la livraison sur les serveurs de production.
- Amélioration continue : collaborer étroitement avec les clients pour identifier, traiter et prévenir les problématiques récurrentes.
- Suivi & relation client : agir comme point d'entrée clé sur différents dossiers, animer les comités de pilotage (COPIL) ou réunions de suivi d'incidents, et effectuer des visites régulières sur site pour consolider la proximité relationnelle. Environnement technique Langages de programmation : C, Java Bases de données : SQL Environnement applicatif : Serveurs de production, environnements de recette / reproduction
- Formation &
Expérience:
De formation supérieure en informatique (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une première expérience réussie en support technique niveau 2/3 ou en développement/maintenance applicative.
- Compétences techniques : Maîtrise d'au moins deux des technologies cibles (C, SQL, Java), la maîtrise de l'ensemble du socle constituant un réel atout. Savoir-être & Soft
Skills:
Excellent relationnel client et posture de service orientée satisfaction utilisateur. Solide esprit de synthèse et capacité à vulgariser des sujets techniques. Aptitude à instaurer une relation de confiance durable avec des interlocuteurs francophones et anglophones. Rigueur, autonomie et goût pour le travail en équipe. Bienvenue chez Ikigaï IKIGAÏ, jeune entreprise en forte croissance, est un acteur spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique. IKIGAÏ souhaite apporter un nouveau souffle, une nouvelle vision, en accordant une importance majeure au développement des carrières de ses collaborateurs. Pour atteindre cet objectif, IKIGAÏ s'appuie sur des valeurs fortes : Innovation, Expertise, Bienveillance, Équipe. Aujourd'hui IKIGAÏ accompagne des clients de la région Rhône Alpes autour de 4 pôles d'expertise IT :
- La MOA
- Le Développement
- La gestion des Infrastructures
- Les domaines de l'Informatique Industrielle Implantée à Lyon, IKIGAÏ accompagne des grands comptes & start-ups innovantes des secteurs de l'Énergie, la Santé, l'Industrie, le BTP, la Distribution
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Ingénieur support Digital L3 F/H
Il y a 4 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eaton Corporation Temps pleinRejoignez Eaton et contribuez à un avenir plus durable Au sein de la division Electrical d’Eaton, notre site de Montbonnot-Saint-Martin, au cœur de la technopole grenobloise, développe des solutions digitales innovantes qui permettent à nos clients de gérer leur énergie de manière plus intelligente, plus sûre et plus durable. En combinant expertise...
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Astrée Software
Il y a 2 jours
Saint-Étienne, Rhône-Alpes, France 4CAD Group Temps pleinAstrée Software : Devenez membre d'une communauté technique Leader français de l’industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d’innovation et de simplicité au cœur de son...
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Ingénieur Expérimenté Mécatronique H/ F
Il y a 1 jour
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous gérez un domaine d'expertise technique défini, mécanique / électronique et prenez en charge le suivi du développement de composants en lien avec le système d’alimentation en carburant du moteur (Pièces plastiques, tubes, et pièces métalliques incluant les filtres à...
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Ingénieur(e) génie électrique F/H
Il y a 2 jours
Saint-Michel-de-Boulogne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEFEM Industries Temps plein 38 000 € - 42 000 € ContratCEFEM Industries CEFEM Industries, basée en Ardèche, est spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes dédiés à la conversion et la séparation de l'énergie électrique. Vous ne connaissez pas l'Ardèche et vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez l'expérience de celles et ceux qui ont...
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Ingénieur en sécurité fonctionnelle H/F
Il y a 2 jours
Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entrepriseRépondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets les plus stratégiques. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers mobilisent leur expertise en ingénierie,...
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Ingénieur Electronicien FPGA H/F
Il y a 2 jours
Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Twenty One Talents Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratPrésentation de la sociétéEntreprise technologique innovante spécialisée dans le développement de systèmes électroniques avancés à forte composante embarquée. Reconnue pour son expertise technique et sa capacité à concevoir des solutions sur mesure, elle intervient sur des projets exigeants nécessitant un haut niveau de performance, de...
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Ingénieur sûreté nucléaire H/F
Il y a 2 jours
Saint-Paul-lez-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entrepriseRépondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets les plus stratégiques. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers mobilisent leur expertise en ingénierie,...
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Ingénieur-e en ingénierie logicielle
Il y a 2 jours
63122 Saint-Genès-Champanelle - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE) Référence ...
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Ingénieur méthodes/Ingénieure méthodes
Il y a 2 jours
Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Equans France Temps pleinMECANUC, entité d'EQUANS France, recherche son(sa) futur Ingénieur(e) des méthodes H/F Poste basé à Saint Paul Les Durance (13) Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques Les experts de Mecanuc offrent à leurs partenaires du monde de l’énergie et particulièrement du nucléaire, des solutions mécaniques et des...
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Ingénieur Etudes CVC Senior F/H
Il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France GSE Group Temps plein 60 000 € ContratDescriptionQui sommes-nous ?GSE, filiale de Goldbeck, est un contractant global qui conçoit et construit des bâtiments d’entreprises (logistique, data center, industrie, tertiaire, parking). Avec plus de 700 collaborateurs, nous allions la solidité d’un groupe européen et l’agilité d’une entreprise à taille humaine.Notre force ? La diversité...
