Credit Manager B2C
Il y a 3 jours
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
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Rattaché à la Direction Financière, vous êtes garant de la performance du recouvrement clients et de l'optimisation des encaissements. À ce titre, vous pilotez l'ensemble des actions de relance et de recouvrement tout en veillant à maintenir une expérience client de qualité.
Vos principales
missions:
* Superviser le suivi du poste clients et coordonner les actions de relance amiables (téléphone, courriers, e-mails).
* Définir et déployer la stratégie de recouvrement afin de réduire les retards de paiement et les impayés.
* Suivre les indicateurs de performance du service (DSO, taux de recouvrement, impayés, créances douteuses).
* Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
* Participer aux clôtures comptables et au suivi des provisions liées aux créances clients.
* Encadrer et accompagner une équipe de chargés de recouvrement et de comptables clients.
* Animer la performance de l'équipe au travers de reportings, tableaux de bord et indicateurs opérationnels.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la digitalisation des outils et à l'optimisation du parcours de recouvrement Notre client est un acteur historique de son secteur en situation de forte croissance. Dans ce cadre, nous recherchons un Credit-Manager capable d'encadrer le crédit-clients de l'entreprise.
Vos principales
missions:
* Superviser le suivi du poste clients et coordonner les actions de relance amiables (téléphone, courriers, e-mails).
* Définir et déployer la stratégie de recouvrement afin de réduire les retards de paiement et les impayés.
* Suivre les indicateurs de performance du service (DSO, taux de recouvrement, impayés, créances douteuses).
* Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
* Participer aux clôtures comptables et au suivi des provisions liées aux créances clients.
* Encadrer et accompagner une équipe de chargés de recouvrement et de comptables clients.
* Animer la performance de l'équipe au travers de reportings, tableaux de bord et indicateurs opérationnels.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la digitalisation des outils et à l'optimisation du parcours de recouvrement Notre client est un acteur historique de son secteur en situation de forte croissance. Dans ce cadre, nous recherchons un Credit-Manager capable d'encadrer le crédit-clients de l'entreprise.