Business Process Manager

La mission consiste à garantir des parcours de facturation fluides, robustes et de bout en bout sur l'ensemble des canaux (B2C, B2B/Pro, magasin et web), en éliminant les points de rupture. Elle vise également à concilier l'expérience utilisateur des clients et collaborateurs, la conformité légale et fiscale locale, ainsi que les impératifs de performance et de productivité. Missions principales
* Sécuriser et harmoniser les parcours de facturation entre le magasin (caisses traditionnelles, bornes libre-service / SCO) et le digital (commandes web, devis, retours, avoirs, acomptes).
* Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners et Product Managers pour qualifier les besoins fonctionnels et alimenter les backlogs en User Stories.
* Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles claires, découper, rédiger et affiner les User Stories avec leurs critères d'acceptation sous Jira.
* Collaborer avec l'équipe produit en charge de la génération, de la numérisation et du partage des documents de caisse et factures.
* Animer les ateliers de cadrage et de Discovery avec les équipes métiers et piloter la concrétisation opérationnelle des fonctionnalités.
* Participer aux réunions stratégiques omnicanales et comités transverses pour identifier les impacts en amont (panier, commande) et en aval (comptabilité, archivage fiscal probant).
* Être le point de contact de référence sur les règles de gestion et la logique fonctionnelle de la facturation.
* Modéliser les processus cibles de bout en bout (BPMN), maintenir la documentation fonctionnelle sous Confluence et assurer la traçabilité des exigences sous Jira.
* Intégrer les exigences d'e-invoicing et d'e-reporting, notamment les plateformes PDP/PPF en France et les dispositifs fiscaux des différentes entités européennes (TVA multi-taux, mentions légales).
* Expérience avérée en Business Process Management (modélisation BPMN, parcours clients end-to-end) et cadrage fonctionnel de projets digitaux complexes.
* Solide expérience dans le retail omnicanal, sur des problématiques d'encaissement et de facturation B2C et B2B/Pro.
* Pratique confirmée de la collaboration avec des Product Owners et Product Managers, du découpage et de la rédaction de User Stories en environnement Agile (Scrum / Kanban).
* Maîtrise des parcours d'encaissement : caisse magasin, bornes libre-service, checkout web, paiements fractionnés et comptes professionnels.
* Connaissance approfondie des contraintes légales et fiscales liées à la facturation électronique (e-invoicing / e-reporting).
* Maîtrise avancée de Jira (gestion du backlog, traçabilité des exigences) et Confluence (documentation structurée).
* Maîtrise des outils de modélisation de flux (Miro, Lucidchart ou Signavio).
* Posture proactive en réunion transverse pour détecter les impacts fonctionnels en amont.
* Leadership d'influence, capacité d'animation d'ateliers multi-métiers et esprit de synthèse.
* Anglais professionnel courant indispensable. Le poste est ouvert uniquement aux candidats autorisés à travailler en France. Qui sommes-nous ? ALTRION est une international IT Company basée à Paris qui propose des consultant métiers Et IT dans toute. Nous travaillons avec des grands comptes internationaux dans les secteurs industriels, Défense, Banque, Assurance et LifeScience. Nos clients nous reconnaissent pour notre savoir-faire et volonté en matière de fiabilité et sympathie. Nos consultants sont également reconnus dans la software industrie. Notre expertise IT est focalisée sur la data et les systèmes d’information (architecture, Cyber sécurité, Développements, Infra, Virtualisation. Plus qu’un recrutement pour une mission il s’agit d’un véritable projet professionnel construit en 3 axes (Technique/Fonctionnel, Managerial et Revenue) Nos interventions sont en environnement international l’anglais est donc requis. Retrouvez toutes nos offres sur notre site web www.altrion.world et sur France Travail. Qui êtes-vous ? Vous êtes fait pour la prestation de services, vous aimez avoir toujours 1 ou 2 métros d'avance sur votre client. Vous aimez être à la pointe des nouvelles solutions et voyez très vite son intérêt d'un point de vue métier car l'informatique reste une solution au service des humains.