Service Delivery Manager Ref03 H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Assurer le déploiement des services infrastructure et de piloter le contrat dont il a la responsabilité.
- Définir les indicateurs et veiller à garantir auprès de sonclient les niveaux de services contractualisés. Activités principales:
- Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services infrastructures
- Participer activement dans le déploiement des projets Infrastructure
- Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services Infra à travers les descriptifs des SLA et SLR
- Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
- Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
- S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
- Assurer le reporting client
- Suivre le budget du contrat de services
- Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
- Participer à l'identification des services créateurs de valeur
- Identifier les nouveaux besoins clients
- Une bonne expérience en matière de gestion et d'exploitation des Infrastructures.
- Une bonne connaissance des Datacenter
- Gestion de la relation client et suivi des contrats de service;
- Gestion de projets.
- Une bonne connaissance du monde système (Windows, AD, VMWare, Linux, Messagerie, Sauvegarde, etc.). Une bonne connaissance du monde Réseau & sécurité (Routing, Switching, Firewall, ...).
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac +5 en informatique
- De 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion et l'administration des Infrastructures dans des environnements de production Compétences requises pour le poste:
- Une bonne expérience en matière de gestion et d'exploitation des Infrastructures.
- Une bonne connaissance des Datacenter
- Gestion de la relation client et suivi des contrats de service;
- Gestion de projets.
- Une bonne connaissance du monde système (Windows, AD, VMWare, Linux, Messagerie, Sauvegarde, etc.).
- Une bonne connaissance du monde Réseau & sécurité (Routing, Switching, Firewall, ...).
- Bonne maîtrise de communication en anglais. Type de Contrat:Freelance Durée de la Mission:3 mois renouvelables (Projet sur 1 année minimum) Lieu: Casablanca Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.
-
Integration Service Manager Ref03 H/F
Il y a 2 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous sommes à la recherche pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Integration Service Manager. Activités principales: - Prendre en compte les nouvelles applications, s'assurer que leur niveau d'exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser leur démantèlement. - Etre responsable deson périmètre et...
-
Change Manager
Il y a 2 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Change Manager Missions: - Enregistrer les demandes de changements et préparer les supports des réunions - Animer les réunions, partager les comptes rendus et suivre les réserves d'exécution des mises en production - Mettre à jour le...
-
Project Manager Ref03 H/F
Il y a 6 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet pour assurer un support aux chefs de projet internes sur l'ensemble des projets gérés,pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca. Missions Principales: - Offrir l'expertise technique et fonctionnelle sur les outils de gestion du CRC (centre de...
-
Incident Manager
Il y a 6 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Incident Manager Missions: - Gérer les incidents critiques de la production et en assurer la communication - Suivre la production des post-mortem et la clôture des actions identifiées dans les plans d'actions - Assurer les points de...
-
Chef de Projet Corporate Cash Management Ref03 H/F
Il y a 5 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Corporate,avec une expérience significative et effective dans la gestion de grands projets et ayant une compétence fonctionnelle et transversale sur les métiers de la banque, notamment du Cash Management (Domestique et...
-
Architecte Api Management Ref03 H/F
Il y a 7 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNousrecherchons pour le compte de la digital factory d'une filiale d'une banque internationale, unArchitecte avec une expérience significative dans la mise en place de plateforme d'Api Management (WSo2 ou autre technologie) maîtrisant les architectures orientées micro-services, des solutions d'API Management et le protocole de...
-
Directeur de Projets Cash Management
Il y a 7 jours
Corte, Corse, France Trusted Advisors Temps pleinNous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca unDirecteur de Projets Cash Management. En effet,dans le cadre du renforcement de l'effectif du domaine Paiement et permettre ainsi l'accompagnement des équipes techniques sur différents sujets liés au domaine. Missions : Le Directeur de...
-
Cadre de Santé — H/F
Il y a 2 jours
Corte, Corse, France AGIR INTERIM SANTE Temps plein 65 000 € - 96 000 € ContratCadre de Santé — H/FAGIR INTERIM SANTE / FRATICELLI INTERIM recherche pour un de ses clients un CADRE DE SANTE H/F pour une mission d'un mois sur Corte.Vos missions principales :Organiser et coordonner les soins.Encadrer et manager l’équipe soignante.Gérer les plannings et les ressources.Veiller à la qualité et à la sécurité des soins.Assurer la...
-
Médecin Chef de Pôle
Il y a 2 jours
Corte, Corse, France Harry Hope Temps pleinMédecin Chef de Pôle (H/F) en hôpital à Corte (Corse)Postulez rapidement afin de maximiser vos chances d'être considéré(e) pour un entretien. Lisez la description complète du poste ci-dessous.321812347En tant que Médecin Chef de Pôle, vous assurez un rôle central dans la stratégie médicale et organisationnelle du pôle :Pilotage médical du...
-
Technicien Préleveur – H/F
Il y a 1 semaine
Corte, Corsica, France BIOGROUP Temps plein 1 912 € CDDTechnicien Préleveur – H/F – CORTE, CORSE 20250 FRA Vous souhaitez redonner du sens à votre carrière et passer du temps auprès des patients ? BIOGROUP recherche pour son équipe du laboratoire 2A2B CORTE situé à CORTE, CORSE 20250 FRA, un(e) Technicien Préleveur – H/F en Permanent contract. Qui sommes-nous ? BIOGROUP, c’est : • Le 1er...