Responsable de Secteur Garde d'Enfants

CDI
- Secteur Services à la personne Les missions du poste : Au sein de notre agence, vous assurez le suivi de la relation client et participez au bon fonctionnement de l'activité. Véritable interlocuteur(trice) des clients et des intervenants, vous contribuez à garantir une prestation de qualité. Vos principales

missions:
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Élaborer les devis, préparer les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et veiller à la satisfaction des clients.
- Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et gérer les remplacements en cas d'absence.
- Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des intervenants.
- Contribuer au développement de l'agence par des actions de fidélisation et de prospection. Une première expérience dans le secteur des services à la personne est indispensable Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Vous aimez le travail en équipe, savez gérer les priorités et êtes à l'aise avec les outils informatiques. NOUNOU ADOM est un réseau d'entreprises national spécialisé dans la garde d'enfants à domicile. Nous recrutons durablement des experts de la Petite Enfance et des passionnés de ce secteur qui travaillent avec un unique objectif : S'occuper des enfants tout en respectant leur rythme de vie et en veillant à l'éveil et l'épanouissement de chaque enfant. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.