Data Analyst CRM
Il y a 6 jours
IssylesMoulineaux, Ile-de-France
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CONTEXTE & ENJEUX
Data Analyst intégré à la CRM Tribe, au sein de l'équipe centrale Data Insights & Analytics d'une grande entreprise internationale du secteur hôtelier. Rôle de pont entre stratégie business et exécution data : travail avec les Product Leads / PO côté Data et les stakeholders métier, définition des KPIs business et contribution à des data products analytiques complets.
MISSIONS
* Requirements Framing : définir et aligner les KPIs avec les métiers et Project Leads, concevoir des maquettes, cadrer les MVP, identifier les data assets réutilisables
* Analyses stratégiques : analyses business transverses à fort impact, contrôle de conformité des données, évaluation de la valeur délivrée par les data products
* Analyses exploratoires : valider des hypothèses business, identifier des leviers de croissance
* User enablement / adoption / support : accompagner les utilisateurs sur les data products, méthodologies et outils self-service
* IA & LLM : utiliser des outils IA / LLM pour des features intelligentes dans les data products et pour optimiser le quotidien PROJETS / PRODUITS
* Customer Lifecycle (progression client, LTV, rétention)
* Contactability (santé de la base, opt-in, joignabilité multicanal)
* Personalization (analytics pour campagnes personnalisées)
* Moteur IA temps réel de personnalisation
* Insights à partir du feedback client non structuré
* Moteurs d'enrichissement client MODALITÉS
* Type de contrat : assistance technique (régie)
* Démarrage : 09/11/2026 (ASAP)
- Fin : 30/06/2027
- 142 jours souhaités par le chef de projet
* Lieu : Issy-les-Moulineaux, 2 jours/semaine sur site, pas de déplacement, pas d'astreinte
* TJ : 500/600 1. 5 ans minimum en Data Analyst ou rôle similaire 2. SQL expert + expérience hands-on Snowflake 3. Data Analysis expert 4. Business acumen : traduire des enjeux opérationnels en besoins data, définir des KPIs 5. Tableau (confirmé)
- dashboarding / dataviz 6. Pratique des outils IA / LLM dans les workflows analytiques 7. Français courant + anglais professionnel (impératifs) 8. Business Liaising (confirmé) 9. Expérience en environnement CRM et e-commerce (nice-to-have)
Experience:
Débutant accepté
* Requirements Framing : définir et aligner les KPIs avec les métiers et Project Leads, concevoir des maquettes, cadrer les MVP, identifier les data assets réutilisables
* Analyses stratégiques : analyses business transverses à fort impact, contrôle de conformité des données, évaluation de la valeur délivrée par les data products
* Analyses exploratoires : valider des hypothèses business, identifier des leviers de croissance
* User enablement / adoption / support : accompagner les utilisateurs sur les data products, méthodologies et outils self-service
* IA & LLM : utiliser des outils IA / LLM pour des features intelligentes dans les data products et pour optimiser le quotidien PROJETS / PRODUITS
* Customer Lifecycle (progression client, LTV, rétention)
* Contactability (santé de la base, opt-in, joignabilité multicanal)
* Personalization (analytics pour campagnes personnalisées)
* Moteur IA temps réel de personnalisation
* Insights à partir du feedback client non structuré
* Moteurs d'enrichissement client MODALITÉS
* Type de contrat : assistance technique (régie)
* Démarrage : 09/11/2026 (ASAP)
- Fin : 30/06/2027
- 142 jours souhaités par le chef de projet
* Lieu : Issy-les-Moulineaux, 2 jours/semaine sur site, pas de déplacement, pas d'astreinte
* TJ : 500/600 1. 5 ans minimum en Data Analyst ou rôle similaire 2. SQL expert + expérience hands-on Snowflake 3. Data Analysis expert 4. Business acumen : traduire des enjeux opérationnels en besoins data, définir des KPIs 5. Tableau (confirmé)
- dashboarding / dataviz 6. Pratique des outils IA / LLM dans les workflows analytiques 7. Français courant + anglais professionnel (impératifs) 8. Business Liaising (confirmé) 9. Expérience en environnement CRM et e-commerce (nice-to-have)
Experience:
Débutant accepté