Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H
Il y a 5 jours
GifsurYvette, Ile-de-France
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Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H
- Gif-sur-YvetteL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Le contexte Experis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site. Vos missions Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs au kiosque informatique. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques. Réaliser les opérations de brassage, de déploiement et de renouvellement de matériels. Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing. Respecter les procédures, les engagements de service et les standards de sécurité informatique.
Experience:
Débutant accepté
- Gif-sur-YvetteL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Le contexte Experis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site. Vos missions Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs au kiosque informatique. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques. Réaliser les opérations de brassage, de déploiement et de renouvellement de matériels. Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing. Respecter les procédures, les engagements de service et les standards de sécurité informatique.
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