Responsable opérationnel Sécurité Humaine

Il y a 1 semaine

NoyellessousLens, Nord-Pas-de-Calais, France Artemis Group Temps plein
Nous avons une opportunité professionnelle au sein du Groupe ARTEMIS, et celle-ci est peut-être faite pour vous Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel Sécurité Humaine au sein de l'agence de Noyelles-sous-Lens. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous piloterez opérationnellement un secteur défini. Vous assurerez la gestion directe des collaborateurs et la relation avec les clients, coordonnerez l'Adjoint opérationnel, et veillerez à la qualité, à la conformité et à la performance des prestations sur votre périmètre, en appliquant les standards de l'entreprise et le cadre réglementaire en vigueur. Pour ce faire, les missions sont les suivantes : Management et animation d'équipe
- Encadrer et animer les collaborateurs et l'Adjoint opérationnel.
- Participer au recrutement, fixer les objectifs et suivre les performances.
- Développer les compétences, garantir le respect des standards et favoriser un climat de travail positif.
- Promouvoir la culture sécurité et les valeurs de l'entreprise. Gestion opérationnelle et planification
- Organiser et superviser les prestations sur les sites clients.
- Planifier les interventions et gérer l'affectation des agents.
- Assurer la conformité administrative et réglementaire.
- Préparer les briefings, suivre les compétences et gérer les remplacements. Relation client et suivi contractuel
- Être l'interlocuteur principal des clients et suivre leur satisfaction.
- Adapter les dispositifs opérationnels selon les besoins et gérer les incidents.
- Participer aux réunions clients et proposer des améliorations ou prestations complémentaires. QHSE / MASE et sécurité
- Appliquer et promouvoir les procédures sécurité, santé et environnement.
- Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques.
- Réaliser audits, suivi des indicateurs et recommandations d'amélioration. Performance opérationnelle et optimisation
- Suivre les KPI, analyser incidents et dysfonctionnements.
- Optimiser les plannings et dispositifs d'intervention.
- Mettre en œuvre des actions correctives et plans d'amélioration continue. Reporting et amélioration des processus
- Produire un reporting régulier et remonter les alertes.
- Coordonner les actions avec l'équipe et les clients.
- Contribuer à l'amélioration des procédures et outils opérationnels. Un véhicule de service est mis à disposition dans le cadre des missions. La rémunération peut varier en fonction du profil. Des primes sont également à inclure. Acteur clé de la sécurité privée, ARTEMIS s'appuie sur l'expertise complémentaire de ses 7 filiales spécialisées. Il propose des solutions en sécurité humaine, rondes & interventions, formation, protection incendie, sécurité électronique, télésurveillance et accueil.