Senior Client Success Manager Uk
il y a 1 jour
AU SUJET D'UPCLEAR UpClear est une société de SaaS qui travaille avec d'importants comptes dans le secteur des biens de consommation courante (CPG) et de la vente au détail (Retail). Le logiciel SaaS BluePlanner d'UpClear est une plate-forme avancée pour la gestion des revenus. Elle couvre notamment la planification des ventes, la gestion des promotions commerciales (Trade Promotion Management, TPM), ainsi que l'analyse et l'optimisation (Trade Promotion Optimization, TPO). BluePlanner a été reconnu par Consumer Goods Technology (CGT) comme l'une des solutions les plus avancées pour la gestion de la promotion commerciale. UpClear apporte ses services à des clients dans plus de 25 pays d'Amérique, d'Europe, et d'Asie Pacifique, depuis ses principaux bureaux à Paris (France), New York (États-Unis), Londres (Royaume-Uni), et Singapour. Nous recherchons un(e) Senior Client Success Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Paris. Ce poste se situe à l'intersection du business et de la technologie, et requiert une solide compréhension du secteur FMCG (biens de grande consommation), associée à un état d'esprit consultatif et orienté solution. Vous agirez en tant que conseiller(ère) de confiance auprès de nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent le maximum de valeur de BluePlanner grâce à l'application des meilleures pratiques, à l'amélioration continue et à un accompagnement stratégique. AU COURS D'UNE SEMAINE TYPE, VOUS : - Agirez en tant que principal point de contact pour un portefeuille de clients FMCG, en gérant la relation client globale après la mise en production. - Animerez des réunions et ateliers avec les clients pour examiner l'utilisation du système, les performances et les résultats business. - Traduierez les besoins métier en exigences techniques, en assurant l'alignement entre les objectifs du client et les capacités du produit. - Interprétez les informations techniques et les présenterez de manière claire et pertinente aux parties prenantes des équipes Ventes, Finance et Revenue Growth Management. - Identifierez les problèmes, risques et opportunités clients, et travaillerez de manière proactive avec les équipes internes (Produit, Ingénierie, Livraison) pour y répondre. - Collecterez, analyserez et structurerez les données clients afin de soutenir les indicateurs clés de performance (KPI) et les mesures de succès. - Développerez et maintiendrez la documentation, les rapports de réussite et les plans d'action pour assurer un suivi cohérent et une transparence totale. - Contribuerez à l'évolution continue de BluePlanner en recueillant et en priorisant les demandes d'amélioration, appuyées par des cas business structurés. Un jour, vous pourriez plonger dans Excel pour remonter à la source de chiffres et en comprendre le sens ; un autre, présenter une idée au Directeur Commercial d'une multinationale.
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Paris, France Data Recrutement Temps pleinABOUT THE COMPANY: A FAST-GROWING LEADER IN B2B PAYMENTS An international and diverse team working to modernize B2B payments across Europe. The Buy Now, Pay Later solution enables merchants to offer credit terms to their business customers instantly, driving significant revenue growth. Why this role stands out: •Rapid expansion across Western Europe with...
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Customer Success FR/UK
il y a 6 jours
Paris 8ème, France Dream Catcher Sales Temps pleinSolution SaaS d'analyse de performance marketing et commerciale dédiée aux restaurateurs. Elle centralise les données issues des plateformes de livraison, outils de caisse et campagnes marketing pour permettre un pilotage en temps réel. À quel(s) besoin(s) ça répond : - Aider les restaurateurs à comprendre la performance de leurs ventes et campagnes...
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Senior Client Success Manager UK/FR
il y a 3 jours
Paris, France UpClear Inc. Temps pleinAU SUJET D'UPCLEAR UpClear est une société de SaaS qui travaille avec d’importants comptes dans le secteur des biens de consommation courante (CPG) et de la vente au détail (Retail). Le logiciel SaaS BluePlanner d’UpClear est une plate-forme avancée pour la gestion des revenus. Elle couvre notamment la planification des ventes, la gestion des...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Global-e Online Ltd. Temps pleinSenior Enterprise Customer Success ManagerFrance, ParisGlobal-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple...
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Senior Client Success Manager — FMCG SaaS
il y a 3 jours
Paris, France UpClear Inc. Temps pleinUne société SaaS internationale recherche un(e) Senior Client Success Manager pour Paris, avec une expertise FMCG. Le rôle implique la gestion des relations client, l'analyse des performances et des interactions techniques. Le candidat idéal doit avoir au moins 6 ans d'expérience dans le domaine FMCG et des compétences éprouvées en communication et...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Global-e Online Ltd. Temps pleinSenior Enterprise Customer Success Manager France, Paris Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e-commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple...
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Senior Enterprise Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Global-e Temps pleinSenior Enterprise Customer Success Manager Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross‑border e‑commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia, Global-e makes selling internationally as simple as selling...
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Senior Manager, Customer Success
il y a 3 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinA leading software company in Paris is seeking a Senior Manager of Customer Success to lead their European team. This role focuses on ensuring Enterprise and Mid-Market customers achieve success with the company's solutions. The ideal candidate will have over 8 years of experience in Customer Success within SaaS and at least 3 years in a leadership position,...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bellamy Temps pleinBellamy est le 1er coach IA qui aide les Talents dans leur recherche d'emploi. Aujourd'hui, nous accompagnons une belle startup SaaS spécialisée dans l'orchestration de campagnes CRM sur WhatsApp, un canal qui explose. Dans un contexte d'hyper-croissance et d'arrivée de grandes marques, l'équipe CS se renforce et recherche un Senior Customer Success...
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Community Manager UK
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ATM GAMING Temps pleinCDI - Community Manager UK & Content Creator Paris (présentiel) | CDI Junior | Démarrage dès que possibleAre you anEnglish first-language speaker (UK), obsessed with TikTok, and able to create content that instantly resonates?ATM Gaming is looking for you togrow and embody our UK community. FromJudukutoSpeedbac, viaOsmooz,Pigeon Pigeon,Little Secret, and...
