SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE
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* Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
* Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
* Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
* Facturer les interventions du département Après-Vente.
* Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
* Gérer les leads APV.
* Mettre en application les procédures souhaitées par la marque. Au quotidien, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable.
Profil recherché
COMPÉTENCES
* Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
* Connaissance des procédures après-vente automobiles
* Capacité à travailler en équipe
* Organisation et rigueur
* Gestion des priorités EXPÉRIENCE
* Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
* Connaissance du secteur automobile est un plus SOFT SKILLS
* Sens du relationnel
* Patience et diplomatie
* Autonomie
* Adaptabilité
* Sens de l'écoute
* Polyvalence
* Réactivité
* Rigueur
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
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Secrétaire après-vente à temps partiel
Il y a 7 jours
Auxerre, Bourgogne – Franche-Comté, France Volkswagen Group France Temps partielJeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l’Yonne (89), de l’Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques dont Volkswagen, Audi, Seat, CUPRA, SKODA, Volkswagen Utilitaires, .. Avec ses 450 collaborateurs, 40 concessions automobiles, 11 000 véhicules vendus par an et 70 000 véhicules entretenus...
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Secrétaire après-vente
Il y a 6 jours
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps pleinLe Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession KIA/OPEL d'Auxerre ! Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes : Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent. Gérer les contacts administratifs...
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Secrétaire après-vente
Il y a 1 semaine
Auxerre, Bourgogne – Franche-Comté, France Groupe Amplitude Temps pleinLe Groupe Amplitude : La Passion Automobile au Cœur de nos Régions Fondé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude incarne la passion, l'innovation et la proximité. Avec 16 marques automobiles distribuées sur 30 villes, principalement dans le Grand-Est, nous sommes un acteur majeur qui façonne la mobilité de demain. Nous cultivons une culture...
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Conseiller de vente H/F
Il y a 1 semaine
Auxerre, Bourgogne – Franche-Comté, France La Boutique du Coiffeur Temps pleinÀ propos de nous Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique. Avec plus de 1700 salariés, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins. Avec 30 Nouveaux Magasins Qui Ouvrent Chaque Année, La...
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Conseiller de Vente H/F
Il y a 1 semaine
Auxerre, Bourgogne, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps pleinLa Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD pour renforcer son équipe à AUXERRE. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...
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Auxerre, Bourgogne – Franche-Comté, France KRYS GROUP Temps pleinLe Poste Est Polyvalent, à Ce Titre, Nous Vous Proposons De Contribuer à La Santé Visuelle De Notre Clientèle En Réalisant Notamment Les Missions Suivantes • pratiquer les examens de vus dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, colonne de prise de mesures, outils et technologies de qualité...) • apporter vos recommandations...
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Auxerre, Bourgogne – Franche-Comté, France Opticiens KRYS Montpellier & Agglo Temps pleinNotre Magasin Krys d'Auxerre recrute un(e) Opticien(ne) diplômé(e) • CDI • Temps plein • Expérience : pas de préférence • BTS, Bac+2 • Opticien(ne) Magasin situé au cœur du centre ville historique d'Auxerre Mission Le Poste Est Polyvalent, à Ce Titre, Nous Vous Proposons De Contribuer à La Santé Visuelle De Notre Clientèle En...
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Mandataire Immobilier
Il y a 1 jour
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France ALB Conciergerie Temps plein 2 000 € CDDDescription🏢 L'ENTREPRISE : ALB CONCIERGERIE Nous sommes un acteur majeur de la location courte durée, en pleine expansion sur toute la France (avec une forte présence historique de 4 ans en Bretagne et Pays de la Loire). Notre mission ? Gérer des biens immobiliers (Appartements, Maisons, Villas, Logements insolites) pour offrir des revenus passifs et...
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Gérant(e) de Franchise
Il y a 1 jour
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Orientaction Emploi Temps plein 25 000 € Contrat📍 Le Poste : un concept clé en main pour un entrepreneur ambitieux En tant que Gérant-Mandataire, vous serez aux commandes de votre propre boulangerie, avec une autonomie complète et un soutien opérationnel continu. Vos missions principales : ✔ Gérer votre point de vente en toute autonomie : gestion d’équipe, organisation des plannings,...
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Mécanicien / Mécanicienne automobile
Il y a 3 jours
Auxerre, Bourgogne, France Nomblot Bourgogne Temps pleinDepuis 1912, le Groupe Nomblot met toute son expertise automobile au service de ses clients en les accompagnant dans leur projet d'achat de véhicule neuf ou d'occasion, ou en prenant soin de leur voiture dans ses ateliers après-vente. Chaque année, ce sont plus de 30 000 clients qui nous font confiance pour l'achat, la location ou...
