Alternance Assistant Chef de Projet IT et Support Client
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Missions:
Analyse implémentation :
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- Comprendre les besoins des utilisateurs
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- Paramétrer leur environnement dans l'application
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- Importer et structurer leurs données (Excel/CSV) Suivi pilotage :
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- Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation
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- Identifier les blocages, proposer des solutions
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- Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit Tests suivi produit :
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- Participer aux tests fonctionnels (nouvelles features)
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- Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours
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- Suivre les retours terrain après mise en production
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- Participer à l'amélioration des workflows produit/support Documentation transmission :
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- Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ)
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- Enrichir la documentation générée par IA avec les tips terrain de l'équipe ops, pour une formulation claire et directement exploitable par les clients
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- Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client Collaboration amélioration continue :
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- Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et support
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- Être force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Un intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel
- Des profils structurés, rigoureux, capables d'analyser des besoins et de les traduire opérationnellement
- À l'aise avec Excel, les outils web et de gestion de tickets
- Un intérêt marqué pour la relation client et le support fonctionnel
- Des profils structurés, rigoureux, capables d'analyser des besoins et de les traduire opérationnellement
- À l'aise avec Excel, les outils web et de gestion de tickets
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris (75011) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant
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Alternance Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le monde de la données et l'IA, un.e Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le monde de la données et l'IA, un.e Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client
Il y a 1 semaine
Paris 1er, Paris; Paris (75); Ile-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le monde de la données et l'IA, un.e Assistant(e) Chef(fe) de projet IT et support client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance - Assistante (e) Chef de Projet - Real Estate
Il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Deerns Groep Temps pleinJob descriptionDans le cadre du développement de nos activités dans le domaine du Real Estate, DEERNS recherche pour son bureau parisien un(e) Alternant(e) - Assistant (e) Chef de Projet - Real Estate.Accompagné(e) par un Directeur de Projet et des chefs de projet expérimentés, vous participerez au pilotage de projets variés dans le secteur du Real...
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Alternance Assistant de Prévoyance
Il y a 3 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la prévoyance, un.e Assistant de Prévoyance - IT, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...
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Alternance Assistant Chef de Projet Marketing
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription :Découvrez si cette opportunité vous convient en lisant toutes les informations qui suivent ci-dessous.L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'infogérance du support informatique et l'assistance aux utilisateurs, un.e Assistant Chef de Projet Marketing, pour...
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Chef de Projet Développement Réseau Automobile – Alternance
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Mazda France Temps plein 12 000 € - 19 000 € ContratDepuis 1920, Mazda syncrétise l’excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l’humain au cœur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.Aujourd'hui, Mazda s’engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l’ère de...
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Alternance Assistant de Prévoyance
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la prévoyance, un.e Assistant de Prévoyance - IT, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...
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Alternance Assistant chef de projet digital client
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion monétaire, un.e Assistant chef de projet digital client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Alternance Chef de Projet H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Mazda France Temps plein 12 000 € - 19 000 € ContratDepuis 1920, Mazda syncrétise l’excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l’humain au cœur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.Aujourd'hui, Mazda s’engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l’ère de...