Technicien Support N1/ Anglais
il y a 7 jours
Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires.Proxiad met tout en œuvre pour accompagner ses Talents dans l'acquisition de compétences et dans leur plan de carrière. L'entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Écoute, proximité, bienveillance, c'est ce qui vous attend chez Proxiad Afin de rassembler ses collaborateurs et de partager des moments conviviaux, l'entreprise organise régulièrement des évènements : afterworks, team events, meet-ups, challenges...Quoi d'autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d'une rémunération sur 12 mois, et d'éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE.Alors, envie de rejoindre l'aventure ?Proxiad renforce ses équipes avec un Technicien Support N1/ Anglais (H/F) pour des missions variées chez plusieurs clients, situés sur la métropole lilloise. Missions principalesAssurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs (appels, tchat, mail, accompagnement)Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniquesCréer, nommer et prioriser les tickets selon la nomenclature en placeAssurer la gestion et la clôture qualitative des incidentsIntervenir sur site via le Kios IT pour accompagner les utilisateurs sur les gestes de proximité️ Stack techniqueOutils de ticketing / ITSM : GLPI, ServiceNow, EasyVistaEnvironnements : Windows, Microsoft 365, Active DirectorySupport : téléphonie, prise en main à distance, interventions sur site Organisation du posteTravail possible en horaires décalés (3x8)Astreintes ponctuelles selon le planning de l'équipePossibilité de travailler en horaire de nuitParticipation à la rotation incluant 1 samedi sur 2Format hybride Agence / Télétravail Pour décoller avec Proxiad, quelques compétences clés sont attendues :Une formation Bac à Bac+2 (idéalement BTS SIO ou équivalent)Une première expérience réussie (stage, alternance ou poste) en support utilisateurUn anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral)Sens du service, rigueur, écoute et esprit d'équipeVous vous reconnaissez dans ce descriptif ?Alors, n'attendez plus une seconde : envoyez-nous votre candidature et notre équipe Recrutement aura le plaisir de l'étudier Proxiad est une entreprise inclusive, qui recrute et reconnaît tous les talents de manière égale.
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Technicien support N1
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support N1/ Anglais
il y a 7 jours
Greater Lille Metropolitan Area, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de...
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Technicien Support N1
il y a 7 jours
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Technicien Support N1
il y a 7 jours
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Experis France Temps pleinTechnicien support N2 (F/H) - Lille Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les...
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Technicien Support Informatique Anglais Courant H/F
il y a 3 semaines
Lille, France LR Technologies Groupe Temps pleinNous recherchons pour notre client, grand acteur du retail, un technicien support informatique anglais courant. La mission : - l'accueil téléphonique des utilisateurs des postes de travail, - la prise en compte des incidents, des demandes d'assistance et des demandes de changements déclarés par les utilisateurs, - la résolution des incidents, au premier...
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Technicien Support N2
il y a 7 jours
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de la...
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Technicien Support N2
il y a 5 jours
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Tekneum by Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Lille.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...
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Technicien Informatique H/F
il y a 3 semaines
Lille, France Astek Temps pleinNous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Lille. Votre mission (si vous l'acceptez !) : - Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP - Technicien support applicatif / systèmes &...
