Technicien Support N1/ Anglais
il y a 8 heures
Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires.Proxiad met tout en œuvre pour accompagner ses Talents dans l’acquisition de compétences et dans leur plan de carrière. L’entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Écoute, proximité, bienveillance, c’est ce qui vous attend chez Proxiad Afin de rassembler ses collaborateurs et de partager des moments conviviaux, l’entreprise organise régulièrement des évènements : afterworks, team events, meet-ups, challenges… Quoi d’autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d’une rémunération sur 12 mois, et d’éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE.Alors, envie de rejoindre l’aventure ?Proxiad renforce ses équipes avec un Technicien Support N1/ Anglais (H/F) pour des missions variées chez plusieurs clients, situés sur la métropole lilloise. Missions principalesAssurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs (appels, tchat, mail, accompagnement)Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniquesCréer, nommer et prioriser les tickets selon la nomenclature en placeAssurer la gestion et la clôture qualitative des incidentsIntervenir sur site via le Kios IT pour accompagner les utilisateurs sur les gestes de proximité️ Stack techniqueOutils de ticketing / ITSM : GLPI, ServiceNow, EasyVistaEnvironnements : Windows, Microsoft 365, Active DirectorySupport : téléphonie, prise en main à distance, interventions sur site⏰ Organisation du posteTravail possible en horaires décalés (3x8)Astreintes ponctuelles selon le planning de l’équipePossibilité de travailler en horaire de nuitParticipation à la rotation incluant 1 samedi sur 2Format hybride Agence / Télétravail ✅ Pour décoller avec Proxiad, quelques compétences clés sont attendues :Une formation Bac à Bac+2 (idéalement BTS SIO ou équivalent)Une première expérience réussie (stage, alternance ou poste) en support utilisateurUn anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens à l’écrit et à l’oral)Sens du service, rigueur, écoute et esprit d’équipeVous vous reconnaissez dans ce descriptif ?Alors, n’attendez plus une seconde : envoyez-nous votre candidature et notre équipe Recrutement aura le plaisir de l’étudier Proxiad est une entreprise inclusive, qui recrute et reconnaît tous les talents de manière égale.
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Technicien Support N1/ Anglais
il y a 7 heures
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Technicien support N1
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support N1
il y a 7 heures
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Technicien Support N1
il y a 8 heures
Lille, France PROXIAD Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 7 jours
Lille, France Experis France Temps pleinTechnicien support N2 (F/H) - Lille Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les...
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Technicien Support Applicatif N1
il y a 1 jour
Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps pleinRejoignez l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Depuis 2010, Weda conçoit des logiciels médicaux innovants pour accompagner les professionnels de santé. Précurseur du dossier patient en ligne, notre solution est la plus utilisée par les médecins généralistes libéraux en France. Vos missionsAu sein du service...
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Technicien Support N1
il y a 1 semaine
Lille, France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien support de proximité
il y a 8 heures
Greater Bordeaux Metropolitan Area, France GUARANÍ Temps pleinA PROPOS DE L'ENTREPRISE :GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d’énergie, d’idées, de compétences et d’ambition.Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne tout type d’entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.Désormais, 7 tipis sont implantés...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Greater Bordeaux Metropolitan Area, France GUARANÍ Temps pleinA PROPOS DE L'ENTREPRISE :GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de350 collaborateurspleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition.Depuis sacréation en 2010, GUARANI accompagne tout type d'entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.Désormais,7 tipissont implantés en France :...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France Upward Temps pleinDe quoi s'agit-il ?L'entreprise qui nous a confié ce recrutement est une PME du secteur de l'assurance, qui compte 600 collaborateurs, et dont la DSI est composée de 40 personnes.Il s'agit d'une création de poste, en CDI, au sein d'une équipe Support de 3 personnes (en interne) et dans un contexte d'infogérance. Quelles seraient vos missions ?En tant...
