Account Manager

Contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)Expérience : 2 à 5 ans (stages et alternance pouvant être inclus)Salaire : Package Fixe 30k + Variable 6-8k + déplafonné si dépassement de l'objectifTélétravail : 2 jours de télétravail hebdomadaires sont autorisés.Date de démarrage : ASAP idéalementLieu : Lyon (7ème)A propos de PachamamaLe modèle hybride d'agence de recrutement x collectif a fait ses preuves et nous sommes prêts à continuer à accélérer avec un Account Manager au sein de l'équipe Descriptif du posteEn rejoignant l'équipe Pachamama, tu as l'opportunité d'échanger chaque jour avec des interlocuteurs de la French Tech et au-delà. Chaque entreprise cliente ou prospect est unique et il nous faut comprendre ses besoins et sa culture pour être pertinent et débloquer des mandats de recherche.Nous adressons aussi bien des petites startups de province que des grands groupes industriels tout en passant par les top scale-ups parisiennes. Certaines clientes, d'autres prospects, car le rôle est double, une dominante gestion de portefeuille, et une partie business development.Au sein de notre équipe tu seras accompagné·e en direct par les co-CEO de l'entreprise et coaché·e par Diana, notre consultante sales.Une dominante Account Management (75%), dont l'objectif est d'accompagner les clients sur la fidélisation, le repeat et l'upsell.Une partie Business Development (25%), dont l'objectif est de promouvoir les services de Pachamama à de nouvelles entreprises cibles.Ton quotidien chez nousGérer la relation avec les clients :Entretenir les relations avec les comptes existants dans un but d'upsell et de repeat.Comprendre le rôle de tes interlocuteur·trices au sein des comptes clients ainsi que les besoins futurs pour ne pas perdre d'opportunitésÉtablir une relation de confiance avec les interlocuteurs, être leur point de contact pour remonter des sujets (tu es garant.e du bon déroulé d'un mandat que tu as réussi à décrocher)Pitcher les services de Pachamama pour valider un mandat de rechercheFaire une veille de postes ouverts sur les comptes existantsMais aussi :Identifier des leviers de prospection peu ou pas développer à ce jour (réseau CCI, événements Tech ou RH, Channel Slacks...)Chasser des entreprises prospects en identifiant les opportunités réelles en cours et les porteurs de projets.Et parce que tu es le/la premier·e Sales de Pachamama, ton rôle va bien au-delà de la vente :Tu participes à l'amélioration continue du discours, des outils et des process en interne.Tu fais évoluer le pitch et le discours commercial en lien direct avec les fondateurs, selon les retours terrain et les besoins clients.Tu fais remonter les retours des clients pour participer à l'amélioration du serviceTu travailles main dans la main avec le marketing pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'acquisition qui génèrent des leads de qualité.Tu restes connecté·e au marché : tu analyses les retours terrain, anticipes les besoins, proposes des idées, suis les tendances du secteur et garde toujours un coup d'avance sur les acteurs du recrutement, du leadership et de la mixité dans la Tech.Profil recherchéIdéalement,Tu as entre 2 et 5 ans d'expérience en tant qu'Account Manager.Tu as une expérience dans le milieu de la TechTu es passionné.e par l'univers des startups, du digital et de l'IATu es déterminé·e, et as une bonne capacité d'exécution : tu es motivé·e par l'atteinte de tes objectifs et peux gérer un volume élevé de lead,Tu parles Anglais courammentTu aimes et tu sais mesurer ton activité (KPI, monitoring, Sales Ops..)Tu rêves de piloter ton activité commerciale et de monter en grade.Tu aimes pouvoir mesurer l'impact de ta contribution sur les ventes et sur l'entreprise ?Tu vises haut et ça ne te fait pas peur, tu ne prends pas un "non" pour une réponse ?Bref, un vrai ADN de sales qui veut prouver ce qu'il / elle vaut, c'est ce qu'on recherche et on attend que toi Processus de recrutement Premier entretien visio de 30 min avec Marion (co-CEO) Entretien avec Arnaud (co-CEO) et Diana (sales consultant), pour une mise en situation (1h en visio) Entretien avec Marion et Arnaud (co-CEO) et Diana (sales consultant) en physique (1h au bureau) Prise de références puis offreÀ savoirNous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où.Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et nous en informer.OBLIGATIONS LÉGALES + AVANTAGESMutuelle d'entreprise prise en charge à 75%Prévoyance à 100 %Matériel fourni : laptop + outils CRM et callingCoaching hebdo, pipe review et accompagnement personnaliséEvénements d'équipe 'offsite' 2 à 3 fois par an2 jours de télétravail par semaineAccès à un coworking moderne avec plusieurs lieux dans Lyon (Ballad Club)Projet à fort impact social, très visible et développement d'un réseau de haut niveauEn lien direct avec les deux co-ceo et au coeur du développement et de la stratégie de l'entreprise