Emplois actuels liés à Chargé de Relation Locataires - SeineSaintDenis - Plaine Commune Habitat
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Chargé(E) de Relation Locataires
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Plaine Commune Habitat Temps pleinType de contrat CDD - Ville (CP) 93200 - Finalité de l'emploi - Office Public de l'Habitat, nous sommes la concrétisation de la volonté du Territoire de Plaine Commune (Seine-Saint-Denis) d'avoir un outil entièrement dédié à la gestion et au développement d'un habitat de qualité sur son territoire. - Pour répondre à l'expansion continue de notre...
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Chargé de Relations Locataires
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France SEMISO Temps pleinLa SEMISO est une société d’économie mixte dédiée à la rénovation urbaine et à la gestion patrimoniale de la Ville de Saint‑Ouen‑sur‑Seine. Forte d’environ 150 collaborateurs, elle gère un parc locatif social et intermédiaire, participe au développement des territoires et à l’amélioration du cadre de vie des habitants, dans le...
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Chargé de Relations Locataires
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France SEMISO Temps pleinLa SEMISO est une société d’économie mixte dédiée à la rénovation urbaine et à la gestion patrimoniale de la Ville de Saint‑Ouen‑sur‑Seine. Forte d’environ 150 collaborateurs, elle gère un parc locatif social et intermédiaire, participe au développement des territoires et à l’amélioration du cadre de vie des habitants, dans le...
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Responsable Relation Locataire
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Talents Executive Temps plein**Critères de l'offre**: - Saint-Ouen-sur-Seine (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents Executive**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises...
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Assistant Relation Locataire
il y a 1 semaine
Saint-Maurice, France GENERE SA Temps pleinGENERE est une **entreprise générale** du bâtiment spécialisée dans la réhabilitation d’immeubles en Ile-de-France. GENERE intervient sur des opérations de **logements**, de **bureaux** et de **bâtiments** **scolaires**. L’équipe GENERE est composée d’une **centaine de salariés** et réalise un chiffre d’affaires de **58 millions...
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Chargé de Relations Locataires F/H
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Entreprise inconnue Temps pleinVos missions Environnement du poste Le groupe Eiffage est structuré en quatre branches et sept métiers. Autant d’expertises qui lui permettent de proposer des offres intégrées et de financer, concevoir, réaliser, équiper, valoriser, exploiter et maintenir les bâtiments, sites et infrastructures. Eiffage Construction, spécialiste de la construction...
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Chargé de Gestion Locataires
il y a 2 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, France Groupe Valophis Temps plein**Missions**: Au sein de l’agence de gestion (5463 logements), vous gérez un secteur d’environ 800 logements. En charge du suivi des locataires depuis la signature du bail, vous assurez la gestion locative, le traitement des réclamations locatives, la prévention, la gestion sociale des impayés (pré contentieux) et le contentieux locatif. Vous êtes...
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juriste contentieux locataires partis h/f
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France COOP Ivry Habitat Temps pleinRejoingnez COOP Ivry Habitat en tant que Juriste Contentieux Locataires Partis H/F. Implantée à Ivry-sur-Seine, cette société Coopérative d'Intérêt Collectif HLM gère un patrimoine de 6 400 logements et se distingue par son engagement envers le logement social et le renouvellement urbain. Avec pour mission principale la gestion des contentieux liés...
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Locataire Gérant H/F
il y a 2 semaines
Flins-sur-Seine, France Yves Rocher Temps pleinLa marque Yves Rocher recherche un(e) Partenaire, en Location Gérance pour piloter le magasin de Flins sur Seine & son Institut de beauté. Ce mode d'exploitation vous permet de devenir un(e) véritable chef d'entreprise, un(e) commerçant(e) indépendant(e). Votre société se voit mettre à disposition une Boutique « clé en main » dont le loyer est à...
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Seine-Saint-Denis, France AFPOLS Temps plein**Vous souhaitez apprendre un métier et travailler dans le secteur du logement social ?** Nous vous proposons une formation de **"chargé.e de gestion locative"** en alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) pour répondre aux besoins en recrutement de nos partenaires bailleurs sociaux. Cette formation reconnue par l'Etat vous offre...
Chargé de Relation Locataires
il y a 2 jours
Le chargé de Relation Locataires assure, principalement, l'accueil téléphonique du public au siège de l'office et les tâches administratives qui en découlent. Il assure également l'accueil physique du siège selon un système de roulement. Dans ce cadre, il sera plus particulièrement chargé des missions suivantes :Accueil téléphonique et gestion de la relation locataireRéceptionner les contacts entrants qui lui sont attribués. Par contacts entrants s'entendent les appels, les mails, et l'ensemble des médias assurant une relation avec les locatairesTraiter en niveau 1 les contacts réceptionnés, et adresser les demandes relevant du niveau 2 au bon interlocuteur.
Garantir le premier niveau de satisfaction du client par la qualité de l'accueil, la courtoisie et l'efficacité des réponses apportéesAppliquer les procédures établies pour réceptionner les appels, diagnostiquer le besoin, apporter une solution, rassurer et si nécessaire réorienter selon les scripts établisAssurer une traçabilité de tous les appels en alimentant les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, et notamment mettre à jour les coordonnées des locataires (n° de téléphone, adresse e-mail, etc...)Identifier et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement à son responsable hiérarchiqueGérer des tâches administrativesContribution à des activités spécifiquesParticiper à des campagnes d'appels sortants (enquêtes de satisfactions, campagne d'informations locataires...)Réaliser des campagnes d'information par SMSRéaliser des appels sortants auprès de locataires insatisfaits repérés par des mesures « qualité »Communiquer à l'écrit auprès des locataires par mail ou sms, rédaction de messages. Utilisation de mails typesRenforcer l'accueil physique des agences en fonction de la charge d'activité du CRProfil :De formation niveau BAC PRO des métiers de l'accueil, le candidat devra présenter une expérience significative des situations et des techniques d'accueil. Sa qualité d'écoute et un sens relationnel développé seront des compétences attendues. Capacité à questionner pour qualifier une demande / réclamation, capacité à détecter les éléments clefs d'une situation et les urgences, capacité à prendre du reculMaîtriser la communication écrite et orale
