Directeur de département Services Résidentiels H/F

il y a 6 jours


Gennevilliers, France Groupe BALAS Temps plein

Dans le cadre notre développement, nous recherchons pour le Pôle Services de la société BALAS, notre Directeur de Département Services Résidentiels :Rattaché au Directeur du Pôle, vous êtes responsable d'un centre de profits dédié à une offre de Services (dépannage, entretien et travaux induits) sur les métiers de la plomberie et de la couverture, sur le marché du Résidentiel Privé en Ile de France pour une clientèle d'Administrateurs de Biens, de Syndics de Copropriétés, de Particuliers et d'Institutionnels privés.Le Département est composé d'un 40aine de personnes dont 5 chargés de clientèle, 1 cheffe de groupe, 4 chargés d'exploitation. L'activité génère en moyenne 4000 dépannages par an pour CA autour de 5 M€.Vos enjeux sont d'amplifier le business de notre offre de Services sur le marché du Résidentiel, d'en accroître la performance économique et de développer l'offre et la satisfaction clients, mais aussi d'accompagner le changement d'ERP.A ce titre, vos missions seront les suivantes : • Management & Organisation • Encadrer et animer les équipes du département en pilotant et décidant des plans, • Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client, • Optimiser les processus pour améliorer la réactivité et la rentabilité.• Développement Commercial • Mettre en place la stratégie commerciale pour accroître le portefeuille clients, • Identifier de nouvelles opportunités de marché et développer des partenariats, • Suivre les indicateurs de performance et assurer une performance économique pérenne.• Gestion & Reporting • Élaborer et suivre le budget du département en répartissant les moyens et les ressources en fonction des objectifs, • Assurer le reporting régulier auprès de la direction générale, • Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.Vous contribuez à l'activité commerciale en représentant l'entreprise auprès des maitres d'ouvrage et des gestionnaires de biens immobiliers, dans le cadre de prospection et d'apports d'affaires.Vous développez un haut niveau de relation client : satisfaction et fidélisation. Profil :Vous êtes issu d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en commerce ou dans les métiers techniques du bâtiment et disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un centre de profits orienté « Services ».Forte sensibilité commerciale et capacité à développer un réseau.Leadership, sens de l'organisation et orientation résultats.Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance.



  • Gennevilliers, France BALAS Temps plein

    Dans le cadre notre développement, nous recherchons pour le Pôle Services de la société BALAS, notre Directeur de Département Services Résidentiels : Rattaché au Directeur du Pôle, vous êtes responsable d'un centre de profits dédié à une offre de Services (dépannage, entretien et travaux induits) sur les métiers de la plomberie et de la...


  • Gennevilliers, France Groupe BALAS Temps plein

    Dans le cadre notre développement, nous recherchons pour le Pôle Services de la société BALAS, notre Directeur de Département Services Résidentiels :Rattaché au Directeur du Pôle, vous êtes responsable d'un centre de profits dédié à une offre de Services (dépannage, entretien et travaux induits) sur les métiers de la plomberie et de la...


  • Gennevilliers, France Orchestra Temps plein

    Nous recrutons un Chef de Département King Jouet dans le cadre d'un CDI 35h pour notre magasin de Gennevilliers (92). - Rattaché(e) au Directeur du magasin, vous organisez le travail de votre équipe et contribuez activement au développement de votre département. Manager, vous coordonnez et animez l'activité de vos vendeurs au quotidien afin de...


  • Gennevilliers, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...


  • Gennevilliers, France Groupe Balas Temps plein

    BALAS est un groupe familial indépendant de 1000 collaborateurs, leader en Ile-de-France dans les fluides, l'énergie et la rénovation du patrimoine, qui opère en travaux et services sur tout le cycle de vie du bâtiment. La force du Groupe c'est son capital humain et ses compétences métier en propre : l'ingénierie, la production, la préfabrication...


  • Gennevilliers, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de Fnac Gennevilliers et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département des Produits Techniques. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et vous appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership...


  • Gennevilliers, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin de la Fnac de Gennevilliers et rattaché à la Directrice du magasin, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département des Produits Techniques. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et vous appréciez partager votre savoir-faire grâce à...


  • Gennevilliers, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin Gennevilliers et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Produits editoriaux. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vous managez...

  • Directeur d'Exploitation H/F

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Ab6 Recrutement Temps plein

    Notre client, une Entreprise de BTP implantée sur le secteur de Gennevilliers (92) spécialisée dans la Plomberie /Couverture/ Etanchéité, composée d'environ 30 personnes, recherche dans le cadre de son développement et d'un départ en retraite, un(e) Directeur / trice d'Exploitation h/f. Au sein de l'entreprise en lien direct avec le dirigeant et en...


  • Gennevilliers, France AB6 Recrutement Temps plein

    Notre client, une Entreprise de BTP implantée sur le secteur de Gennevilliers (92) spécialisée dans la Plomberie /Couverture/ Etanchéité, composée d'environ 30 personnes, recherche dans le cadre de son développement et d'un départ en retraite, un(e) Directeur / trice d'Exploitation h/f. Au sein de l'entreprise en lien direct avec le dirigeant et en...