H/F - Responsable service clients (support commercial ADV) - 92 (CDI)

il y a 3 jours

HautsdeSeine, France LEADERIA Temps plein

Notre client est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire. L'exigence forte des clients et de l'environnement produits, la dynamique de changement permanent autour d'innovations et de la digitalisation de l'entreprise offrent de multiples défis à relever. Ambition, audace et passion sont les maitres mots de cette société de renom. En rattachement au Directeur Général France, votre rôle consiste à coordonner 2 équipes : les assistants commerciaux, qui sont binômes des comptes clés et l'équipe ADV qui gère la prise de commande Partie commerciale : (8 personnes) - Mettre en oeuvre la stratégie des assistants commerciaux définie par le groupe au sein de l'entreprise en France afin de contribuer à l'augmentation des ventes et d'apporter un soutien déterminant aux commerciaux. - Garantir l'envoi des échantillons dans le bon timing, que les devis soient envoyés aux clients dans le respect des délais selon les conditions négociées avec le client - Garantir la bonne exécution des prix et des contrats négociés - Faire en sorte que les réclamations clients soient traitées dans les temps et en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes Prise de commande : (3 personnes) - Suivre l'équipe ADV sur la prise de commande et coordonner les aspects logistique - Agir en manager inspirant et motivant auprès d'une équipe d'une douzaine de personnes : la fédérer, la faire monter en compétences, instaurer une communication de grande confiance et l'entrainer dans les projets de modernisation de l'entreprise, être force de proposition dans la définition de nouveaux process pour insuffler une dynamique de changement auprès de votre équipe - Prendre part à la digitalisation de l'entreprise : maitriser l'outil SAP, le déployer sur le site français en tenant compte des besoins spécifiques des clients locaux, proposer des optimisations - Planifier les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à la bonne tenue des KPIs et à la satisfaction clients, en lien avec le budget défini par le groupe - Identifier les leviers d'amélioration continue et mettre en oeuvre les routines de suivi d'activité La personne justifie d'une formation Bac5 et d'une expérience d'au moins 10 ans en tant que responsable service clients avec du management d'équipe (5 personnes à minima). La maitrise de SAP et de son déploiement est impérative. Anglais requis. La compréhension du marché food et boisson serait un véritable avantage. Vous êtes reconnu/e pour votre orientation clients, sens du service, capacité d'apprentissage rapide et ouverture au changement et à l'innovation. La maitrise de la gestion de projet est un plus. Votre flexibilité, leadership, communication claire et adaptée à chaque interlocuteur sont autant d'atouts pour réussir dans le poste. Vous devez être capable de gérer des sujets variés et de prioriser à bon escient. Statut cadre, fixe à négocier selon profil variable. LIEU : Poste basé dans le 92, proche Paris. 2 jours de home-office possibles. Déplacements très ponctuels.

  • Gestionnaire Adv

    il y a 17 heures

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV pour un poste en CDI basé à Neuilly-sur-Seine (92). Rattaché au Responsable Customer Service, vous serez l'interlocuteur privilégié...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant ADV (H/F) - Neuilly-sur-Seine (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de...

  • Assistantes Service client

    il y a 7 jours

    Hauts-de-Seine, France Talent Expert Temps plein

    Assistantes Service client / Administration des ventes (ADV) / Service Après-Vente (SAV) - postes pourvusNous sommes le n° 1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises (BtoB), présent dans plus de 40 pays sur les 5 continents. Experts de l’eau, nous venons de lancer notre nouvelle...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein d'une entreprise dynamique et conviviale,...

  • Responsable Administratif et Financier, RH et ADV

    il y a 7 jours

    hauts-de-seine, fr Talent Expert Temps plein

    Responsable Administratif et Financier, RH et ADV - poste pourvuNous sommes un acteur international majeur de notre marché, présent dans les services aux entreprises. Aujourd’hui, nous réorganisons notre équipe et recherchons pour notre filiale française, en redéploiement, notre H/F : Responsable Administratif et Financier, RH et ADV Hauts de Seine...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...

  • Responsable Gestion Commerciale et ADV

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Arthur Hunt Group Temps plein

    Notre client est un Groupe familial industriel de renommée, reconnu sur son marché. Marque authentique, proche de ses clients (Restauration Hors Foyer), il a des valeurs humaines fortes et se positionne dans une dynamique de développement constante. Il distribue à travers son réseau d'agences régionales ses produits/solutions en BtoB avec pour...

  • GESTIONNAIRE ADV COLOMBES

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Arrondissement de Tours, France Aquarius RH Temps plein

    Les missions du poste WEFOLD (150 M€ de CA, 550 personnes, 9 sites de production et un centre logistique) est spécialisé dans les solutions d'emballage à destination des professionnels de l'univers des produits frais : distributeurs, enseignes de grandes surfaces alimentaires / GMS, chaînes de la restauration rapide, industriels de...

  • Attaché Commercial BtoB 92/78

    il y a 7 jours

    hauts-de-seine, fr Talent Expert Temps plein

    Attaché Commercial BtoB 92/78 - poste pourvuFiliale du groupe La Poste, nous proposons à nos clients d'accroître l'efficacité de leurs campagnes de communication en leur apportant des solutions sur mesure grâce à notre expertise géomarketing, maîtrise de la logistique et le savoir-faire de nos 15.000 collaborateurs déployés sur 200 sites dans toute...