Responsable Adjoint(e) Services Clients H/F

il y a 7 jours

AlpesMaritimes, France Groupe FNAC DARTY Temps plein

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à " s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable ", auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION : - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats, - Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département, - Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe, - Vous mettez en oeuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement. - Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes PROFIL : Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • Directeur Adjoint Educatif

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France Advao Conseil Temps plein

    Directeur Adjoint Educatif (h/f) - 06 ADVAO Conseil est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences, à Nice.Le pôle « Santé » recrute un Directeur Adjoint Educatif (h/f) en CDI pour un établissement médico-social dans les Alpes-Maritimes. Notre client est un important acteur du secteur médico-social des...

  • Adjoint responsable prévention

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Santé, sécurité et conditions de travail > Santé, sécurité et conditions de travail Grade(s) recherché(s) Adjoint technique principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous la...

  • Responsable entretien voirie

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures > Entretien et exploitation en voirie et réseaux divers Grade(s) recherché(s) Technicien Agent de maîtrise Agent de maîtrise principal Adjoint technique Adjoint technique principal de 2ème classe Adjoint technique principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre...

  • Adjoint technique

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures > Propreté de l'espace public Grade(s) recherché(s) Adjoint technique Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des...

  • Adjoint d'animation

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Education, animation et jeunesse > Accompagnement éducatif Grade(s) recherché(s) Adjoint d'animation Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des...

  • Adjoint au Directeur des Affaires Financières

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Finances > Direction de la gestion financière Grade(s) recherché(s) Attaché Attaché principal Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat...

  • Agent de service

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Restauration collective > Production et distribution en restauration collective Grade(s) recherché(s) Adjoint technique Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par...

  • Adjoint technique polyvalent

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique > Logistique et maintenance des moyens techniques Grade(s) recherché(s) Adjoint technique Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans...

  • Directeur général adjoint en charge des services supports

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Emploi fonctionnel Oui Libellé de l'emploi fonctionnel Directeur gal. adj. des services [A+] Famille de métiers Pilotage > Direction générale Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. A+ Administrateur Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel...

  • Comptable Trésorier et Client

    il y a 2 semaines

    Alpes-Maritimes, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...