DILT - Gestionnaire Cellule réception- contentieux-externalisation

Groupe RIFSEEP : Groupe 1

Code(s) RMFP de l’emploi-type
ERLOG007

Codes d’affectation : SAA : 75IL2300 SAO : 75IL2420

NBI : NON
Télétravail : NON

Description du poste

Au sein de la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies - sous-direction de l'équipement et de la logistique, vous êtes gestionnaire au sein de la cellule réception/contentieux/externalisation. Vos principales missions sont :
- l’accueil et la prise en charge des services clients au sein du CSA ;
- de gérer les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules ;
- l’analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants ;
- vous participez à la gestion du parc des véhicules de prêts du CSA ;
- si le véhicule est externalisé, vous participez au suivi et contrôle des prestations effectuées ;
- vous participez à la création et le suivi des dossiers de contentieux lorsque les véhicules sont accidentés et l’application du respect des process de gestion des sinistres en lien avec la section contentieux du bureau de la gestion de flotte ;
- d’avertir les services clients de l’avancée des prestations ;