Stage - Fidélisation et Satisfaction clients F/H
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Vos missions au pôle fidélisation
Au sein du département Marketing, directement rattaché(e) à la Responsable Fidélisation, vous aurez pour missions :
Service après vente et satisfaction clients :
• SAV : gestion du service client via l’outil Zendesk, veille à la satisfaction clients
• E-Reputation : gestion des avis sur les sites tiers (Trustpilot, Apple Store)
• Gestion de projets d’optimisation du service client
Projets de fidélisation :
• Travail en binôme avec la Responsable Fidélisation sur les projets de fidélisation des abonnés
• Lien entre les retours utilisateurs et l’équipe technique
• Exécution des scénarios de test suite aux retours utilisateurs
• Analyse de la concurrence
• Reporting
Preferred experience
A propos de vous
• Étudiant(e) dans une formation Marketing Digital ou e-Business
• Un très bon niveau d’anglais
• Bonne qualité rédactionnelle exigée
• Vous faites preuve d’une excellente organisation et d’une capacité d’analyse développée pour répondre de manière rapide et efficace aux besoins des clients
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Assistant webmarketing et e-commerce
Il y a 6 jours
Paris, Paris, France French Bloom Temps pleinFrench Bloom est le leader mondial des vins effervescents sans alcool super premium. En à peine quatre ans, la marque s’est étendue à plus de 60 marchés internationaux, consolidant sa position de pionnière d’une catégorie entièrement nouvelle. En 2025, la maison a reçu un investissement stratégique de LVMH, marquant le premier engagement du...
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Directeur adjoint de magasin F/H
Il y a 20 heures
Paris, Paris, France Team Market Temps plein 2 500 € - 3 500 € CDDDescription de l'entreprise Fondée en 2018, notre agence d’intérim et de recrutement s’appuie sur une expérience solide des métiers de la grande distribution alimentaire. Nous connaissons les réalités du terrain et adaptons notre approche aux contraintes et aux attentes spécifiques du secteur. Notre méthode...
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Directeur de magasin F/H
Il y a 20 heures
Paris, Paris, France Team Market Temps plein 2 500 € - 3 500 € CDDDescription de l'entreprise Fondée en 2018, notre agence d’intérim et de recrutement s’appuie sur une expérience solide des métiers de la grande distribution alimentaire. Nous connaissons les réalités du terrain et adaptons notre approche aux contraintes et aux attentes spécifiques du secteur. Notre méthode...
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Esthéticienne Experte Beauté
Il y a 7 jours
Paris, Paris, France Biologique Recherche Temps pleinBIOLOGIQUE RECHERCHE conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 80 pays (80% du CA à l’Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La Méthodologie Biologique Recherche est fondée sur plus de 40 années d’expérience avec une conception visionnaire des produits et...
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Commercial en ophtalmologie
Il y a 6 jours
Paris, Paris, France Ophta France Temps plein 50 000 € - 80 000 € ContratQui sommes-nous ? Entreprise à taille humaine située près de Rennes, Ophta-France développe et commercialise depuis plus de 30 ans des dispositifs médicaux innovants destinés à la chirurgie oculaire. Notre ambition : proposer aux professionnels de santé des produits fiables, sûrs et performants, tout en...
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Chef de Groupe Commercial Véhicules Neufs
Il y a 1 semaine
Paris, Paris, France Harmony Auto France Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, Harmony Auto France recherche son/sa futur(e) Chef de Groupe Commercial Véhicules Neufs (H/F).Véritable commercial(e) de terrain, vous contribuez directement au développement des ventes et à l’atteinte de vos objectifs individuels.En parallèle de votre activité commerciale, vous jouez un rôle de...
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Maitre d'hôtel
Il y a 1 semaine
Paris, Département de Paris, France Champs Elysées Temps plein 2 900 € CDDDescriptionHôtel Lancaster Paris – 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humainDepuis 1925, l’Hôtel Lancaster Paris est bien plus qu’un établissement cinq étoiles : c’est une maison intime, un lieu chargé d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, le Lancaster a accueilli des...
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Responsable de secteur dans les services à la personne
Il y a 4 semaines
Paris, Paris, France Petits-fils Temps plein 2 400 € - 2 600 € CDDRejoignez Petits-fils, unréseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, enpleine expansion. Dans le cadre du développement de nos agences Petits-fils, nous recrutons un Responsable de secteur (H/F). Il s'agit d'un poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients...
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Responsable Commercial France
Il y a 1 an
Paris, Paris, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solution, cabinet de conseil en évaluation et recrutement d’experts, cadres, managers et dirigeants, recherche pour son client, acteur incontournable du packaging, un Responsable Commercial France (H/F).En lien direct avec la direction commerciale Europe, vous serez responsable du développement et de la fidélisation du...
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STAGE - Chargé(e) Satisfaction Client Europe H/F
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Maje Temps pleinDescription de l'entrepriseDepuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque...