Chargé de promotion et de développement commercial de la formation continue
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Vos missions en quelques mots
Prospection et développement de l’activité commerciale
• Détecter et conquérir des opportunités de marché en prospectant une nouvelle clientèle (prospection téléphonique, campagne e-mailing, prospection digitale, prospection sur le terrain)
• Assurer la promotion de l’offre de formations référencées dans le catalogue : participer aux actions de communication et salons professionnels, mettre en place et animer des opérations commerciales
• Assurer une veille relative aux appels d’offres, participer à la construction de la réponse, émettre des offres et devis personnalisés, répondre aux demandes d’informations des prospects et les orienter vers les équipes (pédagogique ou administrative)
• Mener la négociation commerciale avec les clients et prospects pour trouver un accord final sur le contenu de la formation et le tarif de la prestation puis conclure la vente
Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients
• Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets professionnels
• Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients dans leur plan de développement des compétences, s’assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation
• Conseiller les clients dans le montage de leurs dossiers de financement pour bénéficier des dispositifs de formation et assurer la coordination avec les organismes financeurs si besoin
Élaboration et suivi des offres de formation commercialisées
• Co-concevoir une offre de formation adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients en collaboration avec les équipes pédagogique et administrative
• Piloter le suivi de l’activité commerciale en effectuant un reporting régulier
• Assurer la traçabilité et l’analyse des indicateurs clés de performance
Veille et développement du réseau professionnel
• Assurer une veille du marché de la formation professionnelle et une veille concurrentielle
• Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises
• Développer son réseau professionnel et impulser une dynamique de partenariat avec les acteurs de l’emploi et de la formation : opérateurs de compétences (OPCO), ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, France Travail, acteurs locaux...
Participation au travail collaboratif
• Réaliser un reporting régulier auprès de la cheffe de projet COMPETENS’AGRO et du responsable du projet
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes du service alternance et formation continue (Safco) et en relation avec le service partenariat de l’institut Agro Montpellier
• Travailler en interaction avec les chargés de promotion et développement de la FC des établissements membres du consortium
Profil recherché
Niveau Bac+5 minimum (formation Ingénieur en agronomie et agro-industries ou agroalimentaire)
Expérience dans un poste commercial, idéalement dans le conseil et la vente de formation continue
Savoirs :
- Connaissances disciplinaires en agronomie et agro-industries ou agroalimentaire
- Très bonne connaissance du secteur de la formation professionnelle et de l’emploi
- Connaissances des dispositifs de financement
Technique de communication et de vente
Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques de prospection commerciale, d’analyse des besoins et de vente
- Forte aisance relationnelle, sens du service client, réactivité
- Capacité de négociation et de persuasion
- Aptitudes rédactionnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Aptitude à travailler en mode projet, à suivre des objectifs, à rendre compte
- Autonomie et esprit d’initiative
- Sens de l’organisation, rigueur
-Maîtrise de l’utilisation des outils de gestion de la relation client (logiciel CRM)
Localisation
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