Agent D'Accueil Atlas

Il y a 2 semaines

Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère des Armées Temps plein

Vos missions en quelques mots

Au sein de l’équipe, vous serez en charge de :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ;
- Assurer les prises de rendez-vous ;
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations (IGESA…), valoriser la marque SCA ;
- Accompagner la clientèle à l’utilisation des logiciels (Eureka, Intradef …), et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ;
- Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules…) ;
- Assurer la gestion du pool auto.
Dans le cadre de fonctions secondaires, vous pourriez être appelé à :
- Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ;
- Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées
- Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule…).

Profil recherché

Vous devrez faire preuve d’un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d’une expérience à l’utilisation de logiciels de bureautique et d’une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe.
Vous bénéficierez des formations liées au poste.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter

  • gsc-lyn-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr
  • gsc-lyn-pc.gestionnaire-rh.fct@intradef.gouv.fr