Agent Administratif d'Accueil et de Facturation
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Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100% sur notre pole Cancérologie , pour un contrat de 3 mois dans un premier.
Activités principales :
- Accueil physique et admission du patient
- Prise d’appel dans le cadre du renseignement patient
- Création du dossier administratif
- Vérification de l’identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE
- Vérification des documents d’assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients
- Complétude du dossier et scan des documents
- Encaissement des restes à charge
- Saisie cotations des actes réalisés
- Facturation des dossiers dans le respect des délais
- Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers
- Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients.
Conditions particulières d’exercice
- Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h
- Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h
Profil recherché :
- Niveau BAC / Bac +2
- Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d’assurance maladie, organisme d’assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d’accueil.
Connaissances :
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d’un établissement hospitalier.
- Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
- Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
- Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
- La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.
Capacités et aptitudes :
- Pratique courante de l’informatique et utilisation des outils de bureautique
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer l’urgence
- Capacité à traiter les situations conflictuelles
- Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.
Qualités comportementales :
- Qualités relationnelles et expérience sur un poste d’accueil
« La politique de recrutement de l’établissement vise à améliorer la présence des personnes en situations de handicap au sein de ses effectifs. C’est pourquoi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. »