Spécialisée dans la prise en charge du handicap, l'UGECAM Nord-Est propose une offre de soins diversifiée et répond aux besoins de la population sur son territoire de santé : enfants et adolescents, adultes et personnes âgées. Ce sont 1 500 lits et places mis à disposition des usagers au sein de ces 2 territoires de la Région Grand Est. https://www.groupe-ugecam.fr/ugecam-nord-est
Le CMPR du Hohberg à Sarreguemines prend en charge des patients atteints de troubles de l’appareil locomoteur (traumatologie, orthopédie) et du système nerveux, y compris ceux en état végétatif chronique ou pauci-relationnel (EVC/EVP). Il accueille aussi des enfants dès 6 ans en hospitalisation de jour pour des troubles de l’apprentissage.
Finalité majeure : Dans le cadre de l’accueil physique ou téléphonique, recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service approprié en interne ou en externe dans le respect des règles de confidentialité
Missions :
- Identifier, accueillir et orienter les visiteurs (physiquement et téléphoniquement)
- Contrôler l’accès à l’établissement ( Pass sanitaire, prise de température) et alerter les services compétents en fonction des urgences identifiées
- Assurer un premier accueil des usagers en répondant aux questions courantes
- Réaliser des tâches administratives (pointer et tracer les entrées, prendre note des messages)
- Accueil téléphonique
- Contribuer au développement de la qualité et à la gestion des risques
