Directeur Commercial(e) BtoC

Il y a 3 semaines

Paris, Ile de France Groupe Tilos Temps plein

Attaché(e) à la Direction Générale, le/la Manager Commercial(e) pilote l’équipe commerciale des deux entités du groupe (MMI Déco & IMCI). Ce rôle est celui d’un manager-terrain : il/elle reste personnellement actif(ve) dans la vente, prend en charge des leads à fort enjeu et montre l’exemple au quotidien (40% opérationnel et 60% de management). Il/elle garantit la performance collective, de la qualification jusqu’à l’inscription.

Responsabilités principales

Performance & pilotage

  • Suivre les KPIs clés (CA, taux de conversion, volume d’inscriptions) et reporter à la Direction

  • Analyser le tunnel de conversion (leads → discovery call → RDV → inscription) et piloter les plans d’action

  • Superviser l’équipe de qualification inbound, faire évoluer scripts et grilles de scoring

  • Réduire les no-shows et améliorer la qualité des RDV transmis aux commerciaux

Management d’équipe

  • Former et accompagner les 10 conseillers en formation (profil expert-conseil, pas télé-vendeur)

  • Coconstruire les objectifs commerciaux avec la direction et piloter leur atteinte par l’équipe: animer les réunions d’équipe et conduire les entretiens de performance

  • Être présent(e) sur le terrain : écoutes, double appels, debriefs individuels

Expertise financement formation

  • Maîtriser les dispositifs CPF, France Travail, OPCO, Transition Pro, FIF-PL, AGEFICE

  • Former l’équipe en continu et être le référent interne sur l’éligibilité et le montage de dossiers

Collaboration transversale

  • Collaborer avec le marketing sur la qualité des leads et les argumentaires commerciaux

  • Contribuer à l’amélioration des outils CRM et à l’expérience prospect

Contribution opérationnelle

  • Réaliser des inscriptions chaque mois

  • Gérer des leads à fort enjeu

  • Participer à des rendez-vous prospects

  • Améliorer en continu les pratiques commerciales