Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H
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Vos missions en quelques mots
- Préparer et assurer le support des examens numériques des formations professionnelles médicales (14 IFSI) sites délocalisés (Toulouse, Tarbes, Albi, Rodez, Castres-Mazamet, Pamiers, Figeac, Auch, Montauban, Saint Gaudens, Cahors, Millau).
- Contribuer à l’assistance de proximité et la maintenance matérielle et applicative
- Co-administrer le parc matériel
Activités :
- Installer ou migrer les matériels et logiciels, effectuer les diagnostics et le règlement des incidents.
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures et des documentations de maintenance
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, (flotte de tablettes numériques, postes de travail), logiciels, licences)
Profil recherché
Connaissances :
- Systèmes d’exploitation des postes et serveurs (PROXMOX, WINDOWS, LINUX, MAC OS, IOS).
- Outils de gestion de parc (AD, GPO, MDM), langage de commande.
- Méthodes de diagnostic et de résolution de pannes.
- Environnement juridique (connaissance des règlements), organisation de l’établissement.
- Architecture des réseaux informatiques (filaires et sans fil) de la faculté.
- PSSIE, NIS, RGPD
Savoir-faire technique :
- Utiliser et paramétrer les systèmes d’exploitation
- Paramétrer les protocoles et service réseaux sur les postes clients et sur les serveurs
- Utiliser les logiciels et les appareils permettant les captures et les traitements numériques.
- Utiliser et configurer des tablettes numériques en fonction des contextes d’examens (locaux ou nationaux). Cela implique une technicité particulière et des procédures spécialisées.
Savoirs comportementaux :
Écoute, travail en équipe, diffusion de l’information, aptitude à rendre compte, respect de la confidentialité, prise d’initiative pour la résolution des incidents, sens du service public, veille technologique
Diplôme requis : BAC +2 (BTS)
Durée Expérience souhaitée : Intermédiaire (3 à 5 ans d'expérience)
Localisation
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