assistant·e performance retail omnicanal Europe f/h

Il y a 3 jours

Paris, Paris, France ba&sh Temps plein

Au sein du pôle omnicanal, vous participerez au pilotage quotidien des performances des magasins liés aux outils omnicanaux (Order in Store, Ship from store, Retour en boutique, Disponibilité magasin). Le scope géographique de ce poste est l’Europe.           

Vos missions seront les suivantes : 

Analyser et piloter la performance omnicanale

  • Suivre les principaux indicateurs de performance des services omnicanaux en Europe

  • Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer à la mise en place de plans d’action

  • Participer à la production et à l’analyse des reportings hebdomadaires et mensuels

  • Mettre en lumière les bonnes pratiques et partager les succès des équipes terrain

Accompagner les équipes boutiques

  • Être un point de contact privilégié pour répondre aux questions opérationnelles des équipes magasin

  • Contribuer à l’adoption et à la bonne utilisation des outils omnicanaux

  • Participer à la création de supports et à l’animation des formations

Contribuer aux projets d’amélioration continue

  • Participer à l’évolution de nos parcours omnicanaux et de nos outils

  • Collaborer avec différentes équipes (Retail, E-commerce, Supply Chain, Customer Care, IT)

  • Prendre part à des projets stratégiques visant à améliorer l’expérience client et la performance réseau

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.