Médiateur Accès aux droits
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Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Directrice du CCAS de La Madeleine, l'agent social participe à l'accueil physique et téléphonique, l'écoute, l'information et l'accompagnement du public. En tant que Référent pour l'accès aux droits, il est l'interlocuteur privilégié du public en difficulté sociale.
Accueil/Information/Conseil/Orientation du public en difficulté
* Recevoir et identifier les demandes sociales (permanence administrative)
* Recevoir et analyser les demandes d'urgence
Accueil/Suivi administratif
* Conduite d'entretiens individuels
* Evaluation sociale et technique des demandes individuelles
* Amélioration des échanges entre les usagers et les différentes institutions (CPAM, Pôle Emploi...)
* Facilite l'accès aux droits et aux services dématérialisés
* Accompagnement de l'usager dans la mise en oeuvre de ses démarches
* Participation aux différentes instances partenariales
* Veille juridique et sociale
Profil recherché
Compétences techniques :
* Connaissance de l'environnement de la collectivité et du territoire
* Connaissance des institutions et des partenaires sociaux du territoire
* Connaissance des dispositifs liés à l'accès aux droits au droit (santé, travail, impôts...)
* Rédaction d'écrits professionnels
* Maîtrise d'outils informatiques
Compétences relationnelles :
* Sens du service public et respect du devoir de réserve et de discrétion
* Aptitudes relationnelles et adaptabilité face à un public en difficulté
* Capacités d'accueil, d'écoute et de dialogue
* Capacité d'analyse et esprit de synthèse
* Prise d'initiatives, autonomie et sens de l'organisation
* Sens du travail en équipe
* Capacité de travail en réseau partenarial
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Appui à la formation en français
Il y a 4 semaines
Villeneuve-la-Garenne, Ile-de-France LEPOLES Temps pleinPrésentation PoleS PoleS est un Groupe Economique solidaire (GES) composé de plusieurs associations. Nous sommes situés uniquement dans des quartiers populaires en Île-de-France et Bouches-du-Rhône. Nos activités sont principalement : - De l'insertion par l'activité économique : nous recrutons des personnes éloignées de l'emploi, qui...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Assistant Social H/F
Il y a 1 mois
Villeneuve-la-Garenne, Ile-de-France ADEF Temps pleinL'Association de l'Hôpital Nord 92, situé à Villeneuve-La-Garenne, recrute un Assistant social (H/F) à temps complet. Missions: L'assistant(e) de service social en SMR gériatrie assure l'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement social des patients et de leurs familles au sein de l'Hôpital Nord 92....
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Ergothérapeute à temps plein
Il y a 2 semaines
La Valette du var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Umane Temps plein 10 € CDIDescription de l'offre d'emploiUmane est un acteur associatif majeur du secteur du « prendre soin » en région Sud / PACA. Chaque jour, nous accompagnons plus de 2500 personnes vulnérables, avec un engagement fort pour leurs droits, leur dignité, leur inclusion. On agit pour ceux que la vie bouscule : enfants placés, personnes en situation de handicap,...
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Ergothérapeute à Temps Plein
Il y a 3 semaines
La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UMANE Temps pleinEnvie d'aider, de transmettre, de partager ? Bienvenue chez nous. Rejoignez une équipe de plus de 1000 collaborateurs ultra engagés, répartis dans 47 structures, où chaque mission compte et où chacun peut faire la différence. Notre service Le Service d'Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés (SAMSAH) accompagne 40 adultes en...
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Ergothérapeute à temps plein
Il y a 3 semaines
La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Umane Temps pleinUmane est un acteur associatif majeur du secteur du « prendre soin » en région Sud / PACA. Chaque jour, nous accompagnons plus de 2500 personnes vulnérables, avec un engagement fort pour leurs droits, leur dignité, leur inclusion. On agit pour ceux que la vie bouscule : enfants placés, personnes en situation de handicap, familles en difficulté,...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 semaines
Jarville-la-Malgrange, Grand Est, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...
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Formation Agent de Médiation, Information, Services
Il y a 4 semaines
Jarville-la-Malgrange, Grand Est, France BIOPYK Campus Temps pleinPrésentation de la sociétéSWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations...