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Acteur essentiel et permanent de la mise en œuvre de la politique familiale, partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'allocations familiales de Loire-Atlantique est une entreprise privée chargée d'un service public à deux niveaux :

le versement des prestations légales ;
toute une action sociale "sur le terrain".

Les prestations

Confrontée aux évolutions régulières de ses missions et des situations des familles ainsi qu’aux attentes des usagers, la Caf s’adapte et place la qualité et la personnalisation du service rendu à ses allocataires au cœur de son développement.

L'action sociale

La Caf participe au financement des services collectifs comme les équipements d'accueil du jeune enfant, les accueils de loisirs, les foyers de jeunes travailleurs et les structures d'animation de la vie sociale par l’octroi de subventions, prêts et prestations de services.

Enfin, elle tente d’agir le plus en amont possible des risques d’exclusion en privilégiant la participation des familles dans les projets qui les concernent (médiation familiale, soutien à la parentalité...) et en attribuant des aides directes (prêts ou secours).

La Caisse d’allocations familiales de Loire-Atlantique enregistre une progression régulière de sa population de bénéficiaires (294 000 comptes allocataires) et verse 1,6 milliard de prestations grâce à ses 658 collaborateurs.

L’ensemble des objectifs du Contrat pluriannuel d'objectifs et de gestion (Cpog) en cours sont engagés et les indicateurs de résultats de l’organisme sont conformes aux objectifs nationaux.

Pour accroître notre performance au bénéfice de l’ensemble des allocataires, l’organigramme du service actuel évolue et un département SI est créé. Il se compose de 10 collaborateurs engagés autour des principales missions suivantes : infrastructures, postes de travail, développements et applications.

Il gère une infrastructure technique de :

33 serveurs desservant 15 sites sur une architecture majoritairement virtualisée
1 200 postes de travail, 200 copieurs et imprimantes
450 tickets d’assistance par mois
800 boîtes aux lettres de messagerie

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