Secretaire du service social

Il y a 3 jours

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Garantir un accueil,une information et une orientation de qualité à toute personne interpellant la Cité des Ainé.es et des Aidant.es

Contribuer à l’animation de la vie de la cité (en interne et avec les partenaires) en collaboration avec l’équipe et les responsables du service.

ACTIVITES
Informer et Orienter
• Accueillir le public ( accueil téléphonique et physique) et les partenaires au sein de la Cité dans une démarche d’Aller-Vers
• Mener des entretiens d’information et d’orientation des publics (par téléphone et en physique).
• Transmettre la documentation à l’usager selon ses besoins
• Aider à la constitution de dossiers administratifs simples (téléalarme,restauration )
• Faire le lien avec les services et partenaires en interne

Contribuer à l’animation de la vie de la Cité
• Tenir à jour les suivis de l’activité et contribuer à l’évaluation annuelle de l’accueil de la Cité (nombres de demandes, typologie, profils des personnes)
• Assurer l’accueil du public et des professionnels au sein de la Cité
• Veiller à un hall d’accueil chaleureux et mettre à jour la documentation
• Assurer la gestion et la planification des salles et bureaux communs
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la Cité
• Gérer et suivre les commandes pour l’équipement Cité (Astre) et suivi demande de travaux (DIM)
• Créer et gérer des supports d’information grand public(affichage, flyers)
• Gérer la prise de rdv ou inscription pour les partenaires
• Trier,enregistrer et diffuser le courrier
Participer à la vie de l’équipe
• Assister aux réunions d’équipe et temps de sensibilisation des partenaires
• Contribuer à la communication interne et externe
• Créer des supports interne (newsletter)
• Assurer les commandes de reprographie sur logiciel Prineo
• encadrer des stagiaires et alternants en formation secrétaire

Contribuer au projet de service et de direction

• Participer à des manifestations publiques(semaine bleue, conférences….)
• Contribuer au projet de service SSPA et aux«fiches action»
• Participer à des groupes de travail pour la mise en œuvre du projet de direction
• Participer à des projets transverses ( aides aux aidants, lutte contre l’isolement..)

Profil recherché

• Maîtrise de la langue écrite et orale (style, orthographe,grammaire…)
• Rigueur organisationnelle(classement,gestion des priorités)
• Accueil adapté en fonction de l'interlocuteur et sens relationnel
• Respect du cadre de ses missions
• Discrétion professionnelle
• La connaissance du public personnes âgées et des dispositifs
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Word / Excel / Power Point, …),