Analyste expérimenté fraudes moyens de paiement F/H

Un salaire fixe brut annuel entre 48 000 € et 52 000 € selon profil.

Ce que nous offrons :

• Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d’innovation
  Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu’à 2 % de votre salaire fixe annuel brut
• Une prime d’intéressement et de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d’indemnités kilométriques
• L’accès aux restaurants d’entreprise
• Une flexibilité d’organisation avec la possibilité d’exercer du télétravail en fonction de l’organisation de l’équipe
• Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année
• Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires
• Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d’Etablissement
• Dès 6 mois d'ancienneté, l’accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation
• La Mutuelle d’entreprise Air France
• La possibilité d’alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses
• Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires

Plus d'informations sur https://corporate.airfrance.com/fr

Air France fait face à des pertes financières significatives liées à la fraude sur
l’ensemble de son réseau, avec des enjeux allant de quelques centaines d’euros à
plusieurs millions selon les situations.

Au coeur de l’action, vous analysez les fraudes en temps réel, proposez des plans
d’action et contribuez activement à leur mise en oeuvre.

Votre rôle vous donne accès à des systèmes d’information confidentiels et peut vous
amener à recommander des sanctions ou des mesures administratives en interne.

Engagé par une charte déontologique, vous faites preuve d’objectivité, d’intégrité, de
vigilance et de professionnalisme au quotidien.

Vos responsabilités :
• Prévenir l'entreprise des risques liés aux fraudes.
• Assurer la détection des risques liés à l'inapplication ou à l'inadéquation des règles et
des procédures en vigueur.
• Assurer dans des délais courts la réalisation des moyens de prévention.
• Contribuer par son implication dans nos propres systèmes d'information et de
formation, à la sensibilisation de ses interlocuteurs au développement d'une culture de
prévention des fraudes.

• Piloter et optimiser l’outil de lutte contre la fraude aux moyens de paiement, de la
gestion quotidienne au suivi de ses performances.

• Assurer l’interface entre le fournisseur, les utilisateurs et les équipes IT, participer
activement aux paramétrages, tests et validations des évolutions de l’outil.

• Suivre et analyser les résultats, établir des reportings quantitatifs et qualitatifs, et
préparer les réunions mensuelles avec les équipes de production.

• Détecter et alerter sur les dysfonctionnements, proposer des solutions innovantes
pour renforcer la sécurisation des process et améliorer le traitement des fraudes.

• Coordonner les actions curatives en lien avec l’ensemble des parties prenantes
(fournisseurs, IT, acquéreurs…), pour réduire efficacement les risques.

• Accompagner et former les équipes de profiling, notamment KLM, en partageant votre
expertise et en favorisant leur montée en compétence.

• Contribuer à la gestion de projet "Fraud Portal" et veiller à l’amélioration continue de la
productivité et de la qualité.

Vous êtes au coeur de l’innovation et de la sécurisation, garantissant une lutte
proactive et collaborative contre la fraude

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.
Pour toute question se rapprocher du service handicap : mail.handicap@airfrance.fr

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.

Formation : Bac +5 écoles de commerce, ingénieur ou cursus universitaire.

Expérience : 5 ans (Hors stages et alternance)

• Précédent poste occupé dans le domaine du transport aérien (IATA, Agence de
voyage, Compagnies aériennes)

Compétences recherchées :

• Expérience confirmée en vente directe et maîtrise des outils métiers de l'aérien
(Amadeus, Oscar, etc.)
• Connaissance du fonctionnement des cartes bancaires et des schémas de fraudes
• Connaissance particulière des marchés de l'Amérique latine
• Sensibilité à la sécurité, la conformité et la confidentialité des données
• Connaissance du fonctionnement des outils de lutte anti-fraude présents sur le
marché
• Prise de décisions rapides et gestion des priorités en environnement de risque/fraude
dynamique
• Compréhension des processus de risk-scoring et des KPIs fraude (taux de fraude,
taux de rejet, coût de prévention…).
• Expérience avec des outils de monitoring et d’analyse (BI type POWER BI, tableau,
etc… ).
• Connaissance des mécanismes de rétro facturation (chargebacks)
• Compréhension des exigences PCI-DSS et des bonnes pratiques de sécurité des
données de paiement
• Esprit critique et capacité à remettre en question des situations apparemment simples
• À l’aise avec l’informatique et ouvert à l’innovation
• Esprit d’équipe, autonomie et rigueur
• Discrétion et confidentialité
• Intérêt pour la recherche, aptitude à analyser et à synthétiser des données chiffrées.
• Diplomatie et pédagogie
• Sens de l’analyse, de l’organisation et des responsabilités
• Excellente communication
• Niveau d’anglais (C1)
• Une troisième langue (espagnol et/ou portugais) est appréciée