Agent administratif d’accueil, CNI et Etat-Civil

Il y a 12 heures
Courpière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Placé.e sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Générale Adjointe des Services, vos principales missions seront :

* Accueil et information du public
* Accueil téléphonique et physique
* Gestion du courrier et des mails
* Gestion CNI/passeport
* Gestion du cimetière
* Instruction et constitution des actes d’Etat-Civil (naissance, mariage, décès, pacs…) avec l’agent en charge de l’Etat-Civil

Accueil :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Relations avec les services en interne
- Suivi des demandes des usagers
- Gestion du courrier « arrivée et départ »
- Gestion de la boîte mail générale
- Secrétariat
- Appui à l’agent en charge de la gestion des plannings des salles municipales
- Mise en relation des personnes avec les organismes compétents, EFS, partenaires divers
- Appui à l’agent en charge du Recensement et des inscriptions aux écoles

CNI/passeport :
- Gestion des demandes CNI/passeports
- Assurer les rendez-vous de dépôts / remises de titres
- Préparer et traiter les dossiers
- Assurer une veille juridique sur la règlementation CNI/passeport

Appui aux agents en charge des élections et de l'état-civil :
- Instruction et constitution des actes d’Etat-Civil
- Gestion du funéraire
- Élaboration des listes électorales
- Préparation et mise en œuvre des scrutins

Profil recherché

Savoirs (connaissances):
* Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur organisation.
* Bonne maîtrise des règles et procédures en matière d’état civil.
* Bonne connaissance de la réglementation et des procédures relatives à la gestion du cimetière.
* Bonne maîtrise des formalités administratives et des procédures associées.
* Bonne connaissance des procédures relatives aux cartes nationales d’identité (CNI).
* Bonne maîtrise des techniques d’écoute active, de régulation et d’accompagnement des usagers.
* Bonne connaissance des règles d’accueil et d’information du public.

Savoir-faire :
* Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
* Gérer les situations d’urgence et les conflits
* Accueillir et renseigner les usagers
* Rapidité d’accès à l’information

Savoir-être :
* Rigueur
* Disponibilité
* Discrétion, ponctualité et organisation
* Prise d’initiative
* Devoir de réserve
* Travail en équipe
* Écoute

  • Agent administratif d’accueil, CNI et Etat-Civil

    Il y a 3 jours

    Courpière, Auvergne, France COMMUNE DE COURPIERE Temps plein

    Employeur : COMMUNE DE COURPIERE Métier(s) : Chargé d'accueil Grade(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe Date de publication : du 05/11/2026 au 05/12/2026 Date limite de candidature : 05/12/2026 Type d'emploi : Emploi permanent - vacance d'emploi Ouvert aux contractuels : Oui Temps de travail : Temps complet...

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