Live Manager
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Qui sommes-nous ?
Rejoignez le pionnier de la livraison durable 🚲⚡️
Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.
Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.
Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc
Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise en pleine croissance et engagée 🌍
- Un management de proximité et bienveillant 🤝
- De vraies perspectives d’évolution interne 🪜
- Un environnement stimulant oĂą l’initiative est valorisĂ©e đź§
Votre futur poste : đź‘‹ Live ManagerÂ
En tant que Live Manager vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.
Vos missions principales :
Pilotage opérationnel
- Assurer la permanence et la qualité de nos relations avec nos clients
- Exploiter les informations de nos outils informatiques "propriétaires"
- Traiter les appels "entrants et sortants" en provenance des coursiers et de nos clients
- Superviser la prise en charge et la livraison des commandes clients
- Préparer et suivre les plannings de ton équipe en cohérence avec les horaires des sites
- Superviser l'activité et intervenir dès lors que vous constatiez un écart entre les attendus du client et leur réalisation
- Analyser les statistiques mises Ă dispositions et prendre les mesures correctives
- Mettre en œuvre les plans d’actions correctifs en cas de dysfonctionnement constaté
- S'assurer des obligations contractuelles de nos clients
Management d’équipe
- Accompagner les "Coursiers" dans l’exécution de leurs missions et s'assurer des process qualités prédéfinis
Suivi & Reporting (si besoin)
- Remonter les KPI (productivité, qualité).
- Traiter les litiges clients en temps réel sur Slack.
- Suivre les retours clients et proposer des actions correctives.
Cette liste est non exhaustive.
Votre profil :
- Déjà une expérience en management
- Esprit d’équipe, sens du relationnel
- Organisation, autonomie, réactivité
- Rigueur, sérieux, implication
- Ponctualité, disponibilité, polyvalence
- A l'aise avec les outils bureautique
- Très bon niveau de communication "téléphonique".
Conditions de travail :
- Contrat CDI à temps plein (salarié) : 35 heures par semaine
- Planning sur 5 jours : amplitude du lundi au dimanche de 8h30 à 21h00
- Rémunération : salaire fixe + titres restaurant + mutuelle
Envie d’en faire partie ?
Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre. COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique. 🚀🔥
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Live-Shopping Manager
Il y a 21 heures
Paris, Paris, France Coudac Télétravail Temps plein 34 000 € - 40 746 € ContratCe recrutement est dédié à Third, la branche de l’agence Coudac spécialisée sur TikTok Shop.L’agence est en croissance, et nous cherchons à étoffer l’équipe avec une pépite pour accompagner nos nouveaux clients !Notre objectif est clair : réunir le top 1 % des consultants TikTok Shop en France.En tant que Live-Shopping Manager, tes missions...
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Tech Manager, Live Games
Il y a 21 heures
Paris, France Madbox Temps pleinAt Madbox, we empower our teams to push boundaries, take ownership, and unleash their creativity to craft innovative mobile games that engage millions. If you're passionate about game-making and thrive in a fast-paced, collaborative environment, join us as the Tech Manager of Pocket Champs in our mission to create the next generation of hit games!As Tech...
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Lead Product Manager, Live RPG
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Homa Games SAS Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratHoma Games SAS is seeking a Lead Product Manager for our live RPG titles. You will own the product roadmap end-to-end, shaping monetization, progression and events to maximize player engagement across titles.Based in Paris with a flexible remote option, you will lead a small team of product, design, and economy experts, collaborating with Publishing and...
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Senior Product Manager, Live Ops
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Voodoo Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratVoodoo in Paris is seeking a PM/Live Ops professional to join our Live Studios, working on Paper.io2 and other live games. You will own features from spec to launch, focusing on progression, monetization, and live events.You will analyze retention metrics, run A/B tests, collaborate with developers, artists, and analysts, and push the product forward in a...
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Senior Product Manager, Live Content
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Ubisoft Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratUbisoft is seeking a Senior Product Manager for its Live 360 Content & Player Engagement ecosystem. You will own vision, strategy and roadmaps for News Tool and related services across Ubisoft platforms, guiding product investments to meet player needs and business goals.You will collaborate with production, live ops, marketing, CRM, development and...
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Top User Growth Manager – TikTok LIVE
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France TikTok Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratLocation:ParisEmployment Type:RegularJob Code:A244713AShare this listing:ResponsibilitiesThe LIVE Operations team is focused on building a scalable and high-performing TikTok LIVE ecosystem. By working closely with a wider group of consumer audiences, creators, and creator agencies, we drive long‑term growth through content innovation, monetization...
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Salesforce Product Owner: Change-Management
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Magellan Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratMagellan is seeking a Salesforce Product Owner (M/F) to drive the full Salesforce project cycle from requirements gathering to go-live. You will facilitate workshops with stakeholders, formalise requirements as User Stories, and maintain the product backlog to guide the team.You will propose functional solutions for integration teams, manage change with...
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B2B Growth Manager, Creator Networks
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France TikTok Temps pleinResponsibilities The LIVE Operations team is focused on building a scalable and high-performing TikTok LIVE ecosystem. By working closely with consumer audiences, creators, and creator agencies, we drive long-term growth through content innovation, monetization enablement, and community development. TikTok LIVE France has established a strong foundation,...
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Business Development Manager
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France TikTok Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratResponsibilities The LIVE Operations team is focused on building a scalable and high-performing TikTok LIVE ecosystem. By working closely with consumer audiences, creators, and creator agencies, we drive long-term growth through content innovation, monetization enablement, and community development. TikTok LIVE France has established a strong foundation,...
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Esports Product Manager — Live Data
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Esports Tower LLC. Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratUbisoft is seeking a Product Manager to own the technology and data roadmap powering one of the most competitive esports ecosystems. You will sit at the intersection of marketing website, esports operations, data infrastructure, and live broadcast tools, delivering products that matter on the global stage.You will translate business requirements into specs,...
