[Stage] Chef.fe de projet RSE
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Tu veux apprendre dans une boîte engagée, dynamique et en pleine croissance ?
Zei, c’est la plateforme RSE qui aide les entreprises à améliorer concrètement leur impact environnemental et social. En rejoignant l’équipe Customer Success, tu participeras activement à l’accompagnement de nos clients, notamment les grands comptes, tout au long de leur expérience avec nous.
✨ Tes missions
Sous la responsabilité directe de nos Customer Success Managers, tu contribueras à offrir une expérience client fluide et qualitative.
🎧 Support client & gestion des demandes
Répondre aux questions des utilisateurs via notre centre de support
Gérer les tickets clients : analyser, prioriser et suivre les demandes jusqu’à leur résolution
Remonter les bugs et suggestions à l’équipe Produit et assurer le suivi
🧠 Connaissance client & documentation
Enrichir et structurer notre base de connaissances (FAQ, tutos, guides utilisateurs)
Identifier les besoins récurrents pour améliorer nos contenus et anticiper les demandes
🧩 Accompagnement & fidélisation
Participer à la préparation des webinaires d’onboarding et aux rendez-vous de suivi
Aider à la création de supports pédagogiques et de reporting pour les clients
Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des pistes d’amélioration
🚀 Projets transverses
Contribuer à des projets internes pour optimiser les process Customer Success
Participer à la mise en place d’initiatives pour renforcer la satisfaction client
Contribuer à la configuration de la plateforme du client lors du lancement du projet
Preferred experience
Must have
Tu es rigoureux·se, organisé·e et tu sais prioriser
Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral, avec une orthographe irréprochable
Tu aimes aider les autres, trouver des solutions et apprendre tous les jours
Tu as un vrai sens du service et du relationnel
Nice to have
Tu t’intéresses aux sujets RSE et aux entreprises à impact
Tu as déjà utilisé des outils type CRM, Notion, Hubspot ou Jira
Tu as une première expérience en service client ou en support
Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que chacun a quelque chose d’unique à apporter et faisons tout pour créer un environnement inclusif où tout le monde peut s’épanouir pleinement. Pas toutes les compétences ? Pas de panique Ce qui compte pour nous, c’est ton potentiel, ton envie d’apprendre et ce petit plus qui fait la différence. Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? ta place est sûrement parmi nous ✨
Recruitment process
Chez Zei, offrir une expérience candidat de qualité est au cœur de nos priorités. Notre processus de recrutement s’étale généralement sur 3 à 4 semaines et comprend :
Un premier entretien avec une personne de l’équipe
Un Use Case suivi d’une restitution avec ton futur manager
Et ensuite… Bienvenue chez Zei ✨
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Stage - Chef.fe de projet RSE / Sustainability
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France VivaTech Temps plein 1 200 € CDDAu sein de l’équipe RSE, tu participeras à des projets concrets qui donnent vie à nos engagements en matière d’impact environnemental, social et technologique. Tu contribueras notamment à l’animation de programmes dédiés aux entrepreneurs à impact, à la programmation de l’Impact Village, à la préparation du Sustainability Executive Summit...
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Consultant climat et RSE
Il y a 6 jours
Paris, Paris, France Orki Temps pleinLors de ton stage Consultant Climat, ta mission principale sera d’accompagner nos clients sur leurs enjeux climat et RSE.Chez Orki, tu apprendras différentes méthodologies de référence dans la comptabilité carbone (GHG Protocole, BEGES, Bilan Carbone®) et tu développeras ta posture face à nos clients pour les accompagner au mieux dans leurs...
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Chargé.e de projets solidaires
Il y a 3 jours
Paris, Paris, France Day One Temps plein 669 € ContratNous recherchons notre nouvelle ou nouveau stagiaire pour une durée de 6 mois à partir de janvier 2027 !😎 Rejoins une startup où l’on peut vraiment transformer le monde du travail, aider les individus à avoir un impact positif et surtout soutenir un maximum d’associations !Ton rôle, lors de ton stage, sera de :Animer & développer l’engagement...
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Community Manager
Il y a 4 jours
Paris, Paris, France Adveris Temps plein 1 000 € - 1 200 € CDDLa team Social Media cherche son/sa futur.e stagiaire. Tu travailleras avec une équipe Social Media de 4 personnes pour la gestion des comptes réseaux sociaux d’une dizaine de clients inspirants.Ton rôle ? Accompagner les social media manager pour augmenter la notoriété, développer la croissance et renforcer l’engagement des comptes de l’agence...
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STAGE - Assistant.e chef.fe de projet E-trade B to B
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Blissim Temps plein 1 000 € CDDLa team E-trade de Blissim recherche son ou sa futur·e Assistant.e cheffe de projet E-trade B to B en stage !Vous rejoindrez l’équipe Brands Blissim - basée à Paris - dont l’objectif est de proposer la meilleure expérience utilisateur possible à nos clientes et à nos marques partenaires sur nos différents produits :Blissim c’est :Le leader de...
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Chef·fe de projet Influence junior
Il y a 6 jours
Paris, Paris, France moonlike Temps pleinNous recherchons un.e chef.fe de projet influence : piloter des campagnes d’influence pour plusieurs clients et prendre le relais sur des sujets social media.Rattaché·e à un Directeur de Clientèle / Head of Influence, tu piloterass au quotidien les campagnes d’influence de plusieurs clients, de la recommandation jusqu’au bilan. Tu prendras aussi le...
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STAGE - Assistant.e chef.fe de projet E-commerce
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Blissim Temps plein 1 000 € CDDLa team E-Shop de Blissim recherche son ou sa futur·e Assistant.e chef.fe de projet E-commerce - Stage !Vous rejoindrez l’équipe Brands de Blissim - basée à Paris - dont l’objectif est de proposer la meilleure expérience utilisateur possible à nos clientes et à nos marques partenaires via nos différentes boxBlissim c’est :Le leader de la box...
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Paris, Paris, France Adveris Temps plein 1 000 € - 1 200 € CDDLa team créa cherche son/sa futur.e stagiaire Assistant.e Directeur.rice Artistique spécialisé.e en réseaux sociaux et montage vidéo (H/F).🚀 Tu apprendras grâce à la Direction Artisitique à :Décliner des visuels créatifs pour les réseaux sociaux (images, vidéos, animations, etc.)Réaliser des montages vidéos en suivant les briefs des...
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Assistant.e chef.fe de projet RSE
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Auditoire Temps pleinRattaché.e à la Directrice de l’impact, le·a stagiaire sera amené.e à assister l’équipe RSE sur les missions suivantes :APPELS D’OFFRESContribution à la préparation des réponses aux appels d’offres et référencement administratifPILOTAGE OPÉRATIONNEL DE LA RSE SUR LES ÉVÈNEMENTSContribution à l’accompagnement des équipes...
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Chef de projet MOA SI
Il y a 1 semaine
Paris, Paris, France Herdia Temps plein 50 000 € - 60 000 € ContratDans le cadre de projets de transformation d’envergure chez nos clients, nous recherchons un.e Chef.fe de projet AMOA SI avec une expérience de projet de migration.Vos missions principales :Pilotage du projet de migration : Cadrage, évaluation des charges MOA, définition du chronogramme, suivi de réalisation, recette, déploiement et respect des...