Technicien support applicatif F/H
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Connaissez-vous FOLIATEAM ?
FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :
- Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d’alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d’équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
- Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d’entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
- Collaboration : un store d’applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
- Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
- Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.
Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 7000 clients.
Quelles seront vos missions ?
Rattaché(e) au Product Manager de l’équipe Digitale, vous assurez le bon fonctionnement quotidien des applications métiers et le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
Vos missions :
Administration applicative
- Paramétrer les applications pour répondre aux besoins métiers
- Gérer les profils utilisateurs au niveau des applications, notamment certains droits d’accès
Support applicatif (niveau 1) :
- Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, anomalies, demandes)
- Qualifier les problèmes, apporter des solutions simples et escalader si nécessaire
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture
Notre environnement applicatif :
- Service Now
- W’ipsos (ERP)
- Soeman (CRM)
- Jira
- GLPI
Votre profil
- Jeune diplômé ou 2/3 ans d‘expérience
- Connaissances générales en architecture des systèmes et des bases de données
Formation :
Bac +2/3 en Informatique.
Timing :
Si vous êtes motivé(e) pour vous impliquer dans le développement de FOLIATEAM, nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible
Le Processus Recrutement :
En moyenne entre 2 à 3 entretiens où vous rencontrerez notamment le manager, qui vous donnera une vision précise du poste et de la culture FOLIATEAM.
Réf: 313e0960-94cf-4ab3-b3aa-0bece149e000
-
Technicien Support Applicatif TMS/WMS
Il y a 1 jour
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe BBL Temps pleinCE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché à la Direction SI Métier, vous serez en charge de garantir aux utilisateurs des outils métier TMS et WMS un support réactif et fiable, et contribuer à réduire durablement la charge de support par l'amélioration continue des paramétrages et l'automatisation des demandes récurrentes.A cet effet, vos missions...
-
Responsable support applicatif H/F
Il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratPrésentation de la sociétéNous somme une ESN française à taille humaine, qui conçoit, déploie et maintient les solutions informatiques (infrastructures, ERP, BI, web, e‑commerce) pour les filiales du groupeDescriptionMission principaleGarantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications métiers, en pilotant...
-
Technicien Support IT
Il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France Safety-Kleen France Temps plein 42 € - 45 € ContratEn tant que Technicien support IT, vous serez amenés à gérer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, ordinateurs portables, périphériques utilisateurs et réseaux. Ce poste comprend l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels ainsi que la résolution des problèmes applicatifs afin de garantir le bon...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 1 jour
Saint Denis, Île-de-France 2SF Temps pleinDescription de l'offre d'emploiTechnicien Help Desk Monitoring - Support niveau 1Notre EntrepriseCash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service...
-
Technicien support informatique H/F
Il y a 1 jour
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Staci Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratLe Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
-
Technicien Support Client F/H
Il y a 1 jour
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein 22 800 € ContratKMCL, le lieu de l’investigation Konica Minolta Centre Loire (KMCL) accompagne depuis plus de 40 ans, les entreprises dans leurs enjeux d’impression, de gestion documentaire (GED, SIRH, compta-finances), de cybersécurité et de digitalisation. Avec 250 collaborateurs répartis dans 19 agences régionales...
-
Technicien Support Informatique F/H
Il y a 1 jour
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps plein 28 000 € - 31 000 € ContratRejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité ! Créé en 1986, HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs...
-
Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France ACRELEC Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription de l'entrepriseEn 2004, Acrelec a révolutionné le secteur de la restauration en étant le pionnier de la borne digitale de commandes. Depuis, nous concevons et fabriquons notamment en France, des solutions logicielles et matérielles profondément intégrées, et nous accompagnons nos clients dans l’amélioration de...
-
Technicien(ne) support informatique junior F/H
Il y a 1 jour
Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France GYS Temps plein 27 600 € - 28 200 € ContratDescription de l'entreprise GYS est un groupe familial français en croissance, regroupant actuellement plus de 900 collaborateurs dans le monde. Fort d'un centre de recherche de premier plan, GYS est un acteur majeur dans la conception et la fabrication d’équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de...
-
Technicien support VIP
Il y a 3 heures
Saint-Denis, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...