Gestionnaires Allocataires

Contexte

La Caisse d’Allocations Familiales de la Haute‑Savoie est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public essentielle.

Au quotidien, nos 250 collaborateurs œuvrent au service de plus de 120 000 allocataires, dans des domaines clés de la vie des familles : petite enfance, logement, jeunesse, parentalité, handicap et lutte contre la précarité.

Engagée et responsable, la Caf de la Haute‑Savoie porte des valeurs fortes :
solidarité – équité – neutralité – innovation – respect des personnes.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail, à l’égalité professionnelle et au développement des compétences tout au long des parcours professionnels.

👉 Rejoindre la Caf de la Haute‑Savoie, c’est choisir un emploi qui a du sens.

Afin d’étoffer notre Service Gestion des droits dans le cadre de sa campagne annuelle de contrôle sur pièces des ressources allocataires, nous recrutons trois Gestionnaires de dossiers allocataires en contrat à durée indéterminée à compter du 1er décembre 2026.

A l'issue de cette campagne, vous intégrerez, au cours du premier semestre 2027, une formation de Gestionnaires Conseil Allocataires qui vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires à la gestion de l'ensemble des prestations familiales et sociales.

Mission/Activités

Au sein d’une équipe dédiée, vous aurez en charge le traitement de ces contrôles sur pièces et vous serez accompagnés par une équipe de Gestionnaires Conseil Experts. 

Vos activités principales seront :

• Contrôle sur pièces : Traitement des signalements d'incohérences entre les ressources trimestrielles déclarées par les allocataires à la Caf et celles déclarées auprès des Impôts. Les allocataires concernés reçoivent fin décembre un questionnaire à remplir avec des documents à joindre. Vous devrez mettre à jour les dossiers Caf de ces allocataires en se basant sur les pièces justificatives envoyés et les différents portails partenaires mis à disposition.  

• Contacts sortants : Appels téléphoniques sortants pour le traitement complet de ces contrôles et relance des personnes n'ayant pas répondu.

• Traitement de documents et justificatifs divers.

Compétences

• Maîtrise les outils bureautiques (Excel)
• Aisance avec les chiffres 
• Capacité à travailler en groupe/réseau et sens du collectif
• Capacité à apprendre vite
• Facilité d’adaptation à de nouveaux applicatifs
• Capacité rédactionnelle
• Esprit d’analyse et de détection de situations difficiles 

Formation

Bac exigé.

Vous bénéficierez d'une formation de 7 semaines à l’embauche.

Informations complémentaires

Poste basé à Annecy

Statut : Employé(e)

Rémunération : Niv 3/Coef. 252 de la convention collective des organismes de sécurité sociale / 1917,57 € bruts mensuels x 14 mois, soit 26 845,93 € bruts annuels.

Horaires pratiqués : 36 heures par semaine sur 5 jours

Le poste est à pourvoir à temps plein et en présentiel

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
• Un accompagnement à la prise de fonction 
• Des conditions favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, intéressement, Forfait Mobilités Durables, prise en charge abonnement transports en commun à hauteur de 75%

Pour nous, la diversité est une richesse.

👉 Toutes les candidatures sont les bienvenues, seules comptent vos compétences, votre motivation et votre envie de rejoindre un collectif engagé.

Contact

Les candidat-e-s présélectionné-e-s seront invité-e-s à :

• Une présentation collective du poste
• Un test écrit
• Un entretien individuel pour les candidats ayant réussi le test écrit