Agent Charge De L'Accueil Et De L'Etat Civil
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Vos missions en quelques mots
Adjoint-e administratif-ve à temps complet rattaché-e à la Direction générale des services
N+1 : Responsable pôle Accueil/Etat-civil
MISSIONS :
- Accueil physique et téléphonique :
Renseigner et orienter les administrés sur les démarches administratives.
- Gestion de l’Etat-civil :
• Tenue administrative des registres d’état-civil (mentions, rectifications)
• Traitement des demandes d’actes dématérialisés
• Délivrance des actes d’état-civil
• Instruction des dossiers de mariage et PACS, parrainage républicain
• Gestion des déclarations de décès (inhumation, crémation, concessions)
• Recherches généalogiques
- Formalités administratives :
• Recueil et instruction des demandes de CNI-Passeports
• Etablissement des attestations d’accueil
• Recensement citoyen
MISSIONS :
- Accueil physique et téléphonique :
Renseigner et orienter les administrés sur les démarches administratives.
- Gestion de l’Etat-civil :
• Tenue administrative des registres d’état-civil (mentions, rectifications)
• Traitement des demandes d’actes dématérialisés
• Délivrance des actes d’état-civil
• Instruction des dossiers de mariage et PACS, parrainage républicain
• Gestion des déclarations de décès (inhumation, crémation, concessions)
• Recherches généalogiques
- Formalités administratives :
• Recueil et instruction des demandes de CNI-Passeports
• Etablissement des attestations d’accueil
• Recensement citoyen
Profil recherché
PROFIL :
- Très bonne connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale
- Maîtrise du cadre réglementaire et juridique de l'état civil (Code civil, Instruction Générale relative à l'État Civil - IGREC).
- Très bonne connaissance des règles de l'orthographe, de la syntaxe et de la rédaction administrative.
- Utilisation des logiciels spécifiques métier et des outils bureautiques.
- Discrétion et stricte confidentialité (respect du secret professionnel).
- Rigueur, organisation et sens prononcé du service public.
- Diplomatie, écoute et sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles notamment lors de l’accueil dans des situations émotionnelles délicates (décès…)
- Autonomie, ponctualité et polyvalence
Expérience exigée sur poste similaire
Connaissance appréciée des logiciels CITYWEB, LOGICIME, PECOTO, DAUREMI, SYNBIRD