Agent polyvalent
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Compétences attendues :
Connaissances
· Techniques du domaine (connaissance approfondie)
· Réglementation du domaine (connaissance générale)
· Normes et procédures de sécurité (connaissance générale)
Savoir-faire
· Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements (application)
· Assurer l'entretien courant des outils de l'environnement de travail (maîtrise)
· Diagnostiquer l'origine d'une panne (application)
· Appliquer les mesures de prévention (application)
· Structurer son travail (application)
· Savoir s'adapter aux différentes situations pouvant se présenter
· Informer et rendre compte à sa hiérarchie
· Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée
· Prendre soin du matériel confié
Savoir-être
· Sens relationnel : savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, répondre de manière courtoise
· Sens du service public
· Fiabilité : être rigoureux, méthodique et disponible
· Réactivité : savoir s'adapter à l'urgence et respecter les plannings
· Savoir travailler en équipe et gérer les relations avec les utilisateurs (personnel Cnam ou non)
· Prendre des initiatives et devancer certaines demandes
La liste des tâches et des compétences est non exhaustive.