Spa Manager

Et si vous embarquiez pour un grand voyage sensoriel en Orient en rejoignant Les Cent Ciels ?

Hammam et spa au cœur des villes, Les Cent Ciels, offre une expérience bien-être exceptionnelle.

Dans ses 6 établissements, à Paris, Boulogne, Bordeaux, Lille, Lyon et Strasbourg, Les Cent Ciels perpétue et réinterprète des traditions ancestrales : hammams majestueux, piscines chauffées et animées, soins et massages seul ou en duo, espaces de détente… Savourez la magie de l’Orient dans un cadre unique allant jusqu’à 1.700 m².

Nous recherchons pour notre futur centre de Paris Alésia, un-e Spa Manager en CDI prêt-e à rejoindre notre équipe dès janvier 2027 pour offrir à nos clients une parenthèse de détente et de relaxation incomparable.

Êtes-vous prêt-e à nous suivre dans l’univers raffiné du spa oriental ? Découvrez la suite…

Rattaché·e à la directrice référente de votre zone, vous pilotez le centre au quotidien avec une double mission : garantir son bon fonctionnement et sa rentabilité, tout en assurant une expérience client irréprochable.

A cet effet, vos activités seront notamment les suivantes :

1. Piloter l’activité du spa au quotidien

–      Veiller à la qualité des prestations et réaliser ponctuellement des soins en cabine selon les besoins de l’activité ;

–      Garantir un environnement impeccable en supervisant la propreté et l’hygiène du centre avec les équipes et prestataires ;

–      Collaborer avec les équipes techniques pour assurer le bon fonctionnement des équipements et anticiper les besoins de maintenance ;

–      Valoriser nos soins, prestations et produits grâce à une approche conseil personnalisée ;

–      Assurer les encaissements, le contrôle des fonds de caisse et la fiabilité des opérations quotidiennes.

2. Fédérer et faire grandir votre équipe

–      Recruter, intégrer, former et accompagner votre équipe au quotidien ;

–      Élaborer les plannings et organiser l’activité pour garantir une équipe efficace et un service fluide ;

–      Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les performances et accompagner chacun dans sa progression ;

–      Animer votre équipe avec un management de proximité, à la fois exigeant, positif et bienveillant ;

–      Assurer le suivi des éléments variables de paie.

3. Faire vivre une expérience client d’exception

–      Accueillir et accompagner les clients avec attention, professionnalisme et sourire ;

–      Gérer les arrivées, réservations et demandes spécifiques en veillant à la fluidité du parcours client ;

–      Répondre aux appels et emails avec réactivité et apporter une réponse personnalisée à chaque demande ;

–      Prendre en charge les réclamations avec écoute et bienveillance pour transformer chaque situation en une expérience positive.

4. Booster la performance de votre centre

–      Participer à la définition des objectifs commerciaux et imaginer des challenges de vente engageants ;

–      Mobiliser votre équipe autour des résultats et développer une véritable dynamique commerciale ;

–      Piloter les stocks de A à Z : commandes, inventaires, livraisons et facturation.

–      Vous êtes titulaire d’un diplôme en esthétique (CAP, BP, BTS ou équivalent) ?

–       Vous avez une expérience réussie dans le management d’une équipe opérationnelle, idéalement dans l’univers du spa, de la beauté, du bien-être ou du retail ?
–       Vous êtes un·e manager de terrain, capable de fédérer votre équipe tout en maintenant un bon niveau d’exigence ?

–       Vous avez un excellent relationnel, une vraie écoute et le sens du service client chevillé au corps ?

–       Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, et savez garder le cap même avec plusieurs priorités à gérer en parallèle ?

–       Vous avez des connaissances en matière de réglementation de sécurité, d’hygiène et des notions techniques liées à un établissement recevant du publique ?

Dans ce cas, postulez dès maintenant et intégrez dès janvier 2027 nos équipes au sein de l’univers envoûtant offert par Les Cent Ciels 

Nous vous proposons :

Une ambiance accueillante et professionnelle qui comprend :

–        Un tout nouvel espace de détente qui n’attend que vous

–        Une nouvelle équipe que vous composerez de A à Z

–        Un statut cadre au forfait 218 jours

–        Un salaire de base avec une fourchette allant de 2 800€ à 3 000€

–        Une participation au titre de transport

–        Une mutuelle et prévoyance avantageuses