Stage 2027 Business Analyst IA

Qui sommes nous ? 🏠

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100 % du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un acteur majeur de la mobilité durable en Europe.

Présent dans 22 pays, le groupe accompagne chaque jour les particuliers dans la réalisation de leurs projets grâce à une large gamme de solutions de financement, de paiement, d’assurance et de mobilité. À travers ses activités il contribue également à la transition énergétique dans les domaines de l’habitat, de la consommation et des déplacements.

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, c’est intégrer un environnement riche en métiers et en expertises au sein d’un groupe engagé, innovant et reconnu pour la qualité de vie au travail. Et parce que les talents de demain se construisent aujourd’hui, nous vous donnons les moyens d’apprendre, d’oser, de contribuer et de grandir avec nous

Découvrez notre univers

Vous rejoindrez l’équipe Ligne Métier FICP dont la mission est de contribuer contribuer à la performance et à la transformation des activités de la ligne métier FICP et de l’équipe Formation.

La Ligne Métier FICP intervient sur des activités opérationnelles et réglementaires nécessitant le traitement, le contrôle et le suivi de données. Elle contribue notamment à la fiabilisation des processus, au suivi des échanges avec la Banque de France, à la production d’indicateurs et à l’amélioration continue des dispositifs existants.

L’équipe Formation accompagne le développement des compétences des collaborateurs par la conception, la mise à jour et la digitalisation des contenus pédagogiques. Elle participe également à la structuration et à la capitalisation des connaissances, ainsi qu’au développement de nouveaux usages autour des outils digitaux et de l’intelligence artificielle.

Dans un contexte de transformation numérique, l’équipe Amélioration Continue souhaite identifier et mettre en œuvre des solutions permettant de réduire les tâches manuelles ou répétitives, de sécuriser les traitements, de fiabiliser les données et de faciliter l’accès à l’information.

Le ou la stagiaire interviendra en priorité sur les activités de la Ligne Métier FICP et pourra également accompagner l’équipe Formation sur des besoins d’automatisation, de structuration documentaire et d’amélioration de contenus.

Ce stage permettra de contribuer à des projets concrets associant compréhension métier, analyse de données, automatisation, intelligence artificielle, reporting et accompagnement des utilisateurs.

Cette articulation correspond aux besoins déjà recensés, notamment l’automatisation de fichiers, la création de tableaux de suivi et de dashboards côté FICP, ainsi que la mise à jour et la transformation de supports côté Formation.

Rattaché(e) à l’équipe Amélioration Continue, vous participerez à l’identification, à la conception et à la mise en œuvre de solutions permettant d’optimiser les activités des équipes. Votre activité sera principalement consacrée à la Ligne Métier FICP, avec des interventions complémentaires auprès de l’équipe Formation en fonction des priorités et des besoins identifiés.

Concrètement, que ferez-vous ?

Analyse et optimisation des processus FICP

• Observer et analyser les activités existantes en collaboration avec les équipes métier
• Identifier les tâches manuelles, répétitives, chronophages ou à faible valeur ajoutée
• Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs
• Proposer des solutions d’optimisation adaptées aux contraintes métier, opérationnelles et réglementaires

Automatisation des fichiers et traitements de données

• Automatiser l’alimentation et la mise à jour de fichiers Excel
• Concevoir des solutions de consolidation et de croisement de plusieurs sources de données
• Mettre en place des contrôles permettant de détecter des données manquantes, incohérentes ou en anomalie
• Simplifier la production des fichiers de suivi récurrents
• Étudier les possibilités d’automatisation avec Power Query, Power Automate, Microsoft Copilot ou d’autres outils autorisés dans l’entreprise
• Sécuriser les traitements réalisés et documenter les règles de gestion appliquées

Tableaux de bord et pilotage de l’activité

• Concevoir des tableaux de bord dynamiques
• Automatiser autant que possible leur alimentation à partir des fichiers sources
• Créer des visualisations permettant d’identifier rapidement les tendances, écarts ou anomalies
• Contribuer à la fiabilisation et à l’harmonisation des données utilisées
• Participer à la centralisation des reportings existants

Recherche de cas d’usage autour de l’intelligence artificielle

• Identifier les activités pouvant bénéficier de l’intelligence artificielle générative
• Expérimenter les usages de Microsoft Copilot et des autres outils disponibles dans l’entreprise
• Proposer des cas d’usage permettant de simplifier l’analyse, la rédaction, la synthèse ou la production de documents
• Participer à la création et à l’amélioration de prompts adaptés aux besoins des utilisateurs
• Contribuer à la capitalisation des prompts et des bonnes pratiques
• Réaliser une veille sur les solutions d’IA, d’automatisation et d’analyse de données
• Mesurer les bénéfices et les limites des solutions expérimentées

Contribution aux activités de l’équipe Formation

En complément des missions prioritaires réalisées pour la Ligne Métier FICP, vous pourrez être amené(e) à :

• analyser les tâches récurrentes de l’équipe Formation pouvant être simplifiées ou automatisées
• contribuer à l’automatisation de fichiers de suivi et de planification
• participer à la création ou à l’amélioration de tableaux de bord liés à l’activité Formation
• aider à structurer les supports, procédures, guides et modes opératoires
• transformer des contenus existants afin de faciliter leur utilisation dans les outils d’IA de l’entreprise
• améliorer la présentation et la lisibilité de contenus pédagogiques
• contribuer à la mise à jour de supports Word, Excel ou PowerPoint
• participer à l’organisation et à la fiabilisation de la base documentaire
• proposer des usages de l’IA permettant d’accélérer la création ou la mise à jour des contenus

Tests, documentation et accompagnement des utilisateurs

• Tester les solutions proposées avant leur mise à disposition
• Recueillir les retours des utilisateurs et réaliser les ajustements nécessaires
• Formaliser les modes opératoires et les règles de fonctionnement
• Créer des guides simples facilitant la prise en main des outils
• Présenter les solutions développées aux équipes concernées
• Accompagner les collaborateurs dans leur appropriation
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de données, d’automatisation et d’IA
• Veiller à la pérennité et à la maintenabilité des solutions mises en œuvre

Le profil que nous recherchons

Niveau d’études préparé:

☒Bac +3 ☒Bac +4 ☒Bac +5

Formation :

Licence ou master MIAGE, Bachelor ou master Business Data Analyst

Ecoles souhaitées :

Université Paris-Saclay, IAE Paris Saclay, ENSIIE Evry

Outils informatiques :

Excel avancé, Power Query, Power BI, Copilot, SQL (notions appréciées)

Compétences recherchées:

Analyse de données, création de tableaux de bord, appétence pour l’amélioration continue, esprit d’équipe, force de proposition

Durée souhaitée :

☒ 6 mois

Ce qui compte pour nous

Vous apporterez votre énergie, vos idées et votre regard neuf. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility vous apportera l'accompagnement, l'expertise et les opportunités d'un groupe leader. Construisons la suite ensemble